дата ответа: 13.12.2024
В Казахстане при нарушении сроков более чем в два раза покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата всей предоплаты. Закон «О защите прав потребителей» и ГК РК дают право на отказ при существенном нарушении сроков поставки. Направьте письменную претензию продавцу, укажите, что сроки давно вышли и дальнейшее ожидание невозможно. Если не вернут деньги добровольно, подавайте иск в суд. Суд встанет на вашу сторону, поскольку магазин не выполнил ключевой срок по договору, а значит, обязан возвратить предоплату и, возможно, возместить убытки.