Как вернуть комиссию туроператора, если отказ в визе не по моей вине?

По Закону РК «О защите прав потребителей» услуга должна быть оказана надлежащим образом и достичь цели, ради которой вы её оплачиваете. Если туроператор брал деньги за визовую поддержку, но произошел отказ из-за ошибки консульства или неправильного сопровождения документов, можно требовать возврата всей или части комиссии. Следует оформить письменную претензию, сославшись на то, что услуга визовой поддержки фактически не достигла цели (получения визы). При упорном отказе туроператора обращайтесь в суд. Иногда суды удовлетворяют требование частичного возврата, особенно если туроператор не проинформировал вас о возможных рисках или недостоверно оформил документы.