Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

1 ответ
0
0
0

28.11.2024

Я заказала доставку продуктового набора, где по накладной значились 10 позиций, а привезли только 8, причём оплата прошла онлайн за весь список. Поддержка магазина тянет с ответом, просит разные подтверждения. Каким образом отстоять своё право и вернуть деньги за не полученные товары?

Ответ на вопрос
29.11.2024
дата ответа: 29.11.2024

Закон «О защите прав потребителей» в РК требует, чтобы количество и ассортимент товара соответствовали накладной. Если две позиции не доставили, это нарушение условий договора купли-продажи. Потребитель вправе написать претензию к интернет-магазину, приложив фото/видео вскрытия коробки и накладной. По закону магазин обязан либо дослать недостающие товары, либо вернуть деньги. Если магазин игнорирует, можно пожаловаться в комитет по защите прав потребителей или подать иск в суд. На практике суд обычно встаёт на сторону покупателя, если тот может доказать недовложение.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть аванс за резервирование столика в ресторане, если мероприятие отменилось?

1 ответ
17.12.2024
Забронировала банкетный столик, внесла аванс, но праздник отменился. Администратор заявляет, что «аванс не возвращается по правилам ресторана». Как защитить свои права в этой ситуации?
0
0
6

Как защитить права при покупке некачественного детского питания?

1 ответ
25.12.2024
Купил детское пюре в супермаркете, дома открыл – запах подозрительный, а консистенция странная. Срок годности вроде не вышел, но похоже на порчу. Магазин отказывается менять, говоря «это не их проблема». Имею ли я право вернуть деньги или хотя бы обменять товар?
0
0
0

Как вернуть мебель, если при сборке нашлись царапины?

1 ответ
20.12.2024
Мне доставили упакованный диван, при сборке с мастером увидели царапину на каркасе. Диспетчер утверждает «вы сами повредили». Но у меня есть фото сразу после распаковки с этим дефектом. Прав ли я требовать обмен?
0
0
0

Можно ли расторгнуть кредитный договор на покупку техники, если товар сломан?

1 ответ
07.02.2025
Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?
0
0
2

Можно ли сдать обратно телевизор, который самопроизвольно включается ночами?

1 ответ
Я купил LED-телевизор, но у него странная проблема — ночью он включается сам, звук раздаётся и мешает спать. Мастер приезжал, сказал «функция обновления прошивки», но отключить не получается. Хочу просто вернуть деньги. Магазин против. Могу ли я на это рассчитывать?
0
0
0

Как вернуть дизайнерскую сумку, если кожа окрашивается и пачкает одежду?

1 ответ
11.02.2025
Купила сумку, через пару дней заметила, что её краска оставляет следы на свитере. Продавец говорит «это натуральная окраска, не гарантия, что не полиняет». Но в описании не сказано. Могу ли я вернуть?
0
0
0

Как вернуть деньги за бракованный принтер в течение первых 14 дней?

1 ответ
21.01.2025
Купил принтер, попробовал дома – он печатает с большими полосами, чёрнила текут. Магазин говорит, что «это технически сложный товар», и не берёт возврат, ссылаясь на внутренние правила. Но срок с момента покупки всего 5 дней. Имею ли я право требовать вернуть деньги?
0
0
1

Как вернуть деньги за интернет-курс, если лекции повторяются и не добавляют нового?

1 ответ
27.01.2025
Оплатила доступ к 20 лекциям онлайн-курса «Глубокое обучение аналитике». По факту лекции после 10-й начали дублировать темы, никакого развития, просто переформулировка. Организатор обещал 20 уникальных тем. Могу ли я отказаться от оставшихся и вернуть частично деньги?
0
0
1
Показать все