
Жумаев Берик Дуйсенбекович
- Стаж:
- 20 лет
- Оценка:
-
4.9
- Отзывов:
- 3 отзыва
- Юрист, адвокат
- Астана
Стоимость консультации
от 4000 тгУволенный менеджер разместил в открытом телеграм-чате выгрузку из нашей CRM: имена клиентов, номера телефонов, суммы сделок и комментарии менеджеров. Он уволился после конфликта и явно действует из мести. Клиенты уже звонят с претензиями, некоторые угрожают жалобами. Как быстро удалить эти данные и привлечь его к ответственности?
Здесь одновременно затронуты ваши интересы и права клиентов, поэтому реагировать нужно по обоим направлениям. Первое, срочные меры. Зафиксируйте публикацию с указанием адреса, времени и содержания, желательно нотариально. Направьте владельцу платформы и администратору канала требование об удалении: Закон РК об онлайн-платформах и онлайн-рекламе обязывает владельца рассматривать обращения пользователей и удалять противоправную информацию в установленные сроки. Второе, персональные данные. Распространение персональных данных клиентов без их согласия нарушает Закон РК о персональных данных и их защите; уполномоченным органом является Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК, куда следует подать обращение. Учтите и собственную обязанность как оператора: уведомите затронутых клиентов об инциденте и о принятых мерах, зафиксируйте это документально — при проверке это будет свидетельствовать о вашей добросовестности. Третье, ответственность работника. Проверьте, был ли у вас введён режим коммерческой тайны: приказ, перечень сведений, ознакомление работников под роспись, обязательство о неразглашении. При его наличии вы вправе требовать возмещения причинённых убытков, а законодательство предусматривает административную и уголовную ответственность за незаконное разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну, и за нарушение неприкосновенности частной жизни. Подайте заявление в органы внутренних дел с приложением доказательств доступа именно этого сотрудника — логов выгрузки и учётных записей.
ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ
