Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

1 ответ
0
0
0

02.02.2025

Я заплатил за индивидуальную экскурсию по городу с профессиональным гидом. Но гид, который пришел, путался в датах, не знал истории. Хочу отменить экскурсию и вернуть оплату, либо требовать другого профессионала. Законно?

Ответ на вопрос
06.02.2025
дата ответа: 06.02.2025

Да, вы заказывали «профессиональные услуги», а получили неподготовленного экскурсовода. Закон «О защите прав потребителей» позволяет требовать либо замены гида на квалифицированного, либо расторжения и возврата денег. Подайте претензию турфирме. Если они упорно игнорируют, обращайтесь в суд. Суд сочтет, что существенное несоответствие квалификации гида нарушает договор. Обычно фирмы идут навстречу, заменяя гида или возвращая оплату.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть недосмотренную страховку залога, если решили закрыть кредит раньше?

1 ответ
10.01.2025
Я оформила кредит с залогом, подключили страхование залога на 3 года. Через год погасила кредит досрочно, залог сняли. Имею ли я право на возврат части страховой премии за неиспользованный период?
0
0
0

Как отстаивать права при доставке продуктов с неправильным комплектом?

1 ответ
13.12.2024
Заказала набор фруктов и овощей из интернет-магазина. Дома вскрыла коробку — несколько позиций не совпадают с заказанными, часть отсутствует. Курьер уже уехал. Магазин не реагирует. Как вернуть деньги за недоставленное?
0
0
2

Как отказаться от обучения у репетитора, если он некомпетентен?

1 ответ
29.01.2025
Моему сыну нанял репетитора по математике, оплатил 10 занятий вперёд. Три занятия прошли, мы видим, что он объясняет очень поверхностно, сын не усваивает. Хочу вернуть деньги за оставшиеся 7 уроков. Законно ли?
0
0
0

Как расторгнуть договор на видеонаблюдение, если камера не покрывает всю территорию?

1 ответ
24.01.2025
Оплатил установку CCTV вокруг дачи, фирма обещала «полный обзор», но оказалось, что одна зона двора «слепая». Компания отказывается дооборудовать без доплаты. Хочу отказаться и вернуть деньги. Правомерно?
0
0
0

Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку?

1 ответ
03.02.2025
Купил интерактивную игрушку для ребёнка, она перестала работать через пару недель. В магазине сказали «электронная начинка не ремонтируется», и отказываются менять, дескать «игрушка сложная». Но ведь гарантийный срок не истёк. Как добиться замены?
0
0
1

Как поступить, если сервис упаковки посылки не защитил хрупкий товар?

1 ответ
29.12.2024
Отправлял стеклянную вазу, оплатил услугу «особой упаковки», но товар пришёл разбитым. Транспортная компания заявляет «вы сами выбрали упаковку». Однако услугу оказывали они. Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
1
Показать все