Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги?

Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги?

1 ответ
0
0
0

04.01.2025

Я хотел дешевый тариф только на звонки, но оператор включил мне пакет интернета и смс без ведома. Теперь требует плату и штраф за переход. Законно ли это?

Ответ на вопрос
09.01.2025
дата ответа: 09.01.2025

Нет, по Закону «О защите прав потребителей» оператор не может подключать платные допуслуги без согласия абонента. Вы вправе бесплатно перейти на нужный тариф, если не выражали явного согласия. Подайте письменную претензию оператору, ссылаясь на отсутствие добровольного подключения. Если откажутся, обращайтесь в Агентство по регулированию и развитию финрынка (для финуслуг) или в Комитет по связи. Часто операторы вынуждены отключить платные опции и отменить штраф за возврат к базовому тарифу.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть фейерверки, если мероприятие отменилась, а магазин отказывает?

1 ответ
18.02.2025
Купил салюты на праздничный корпоратив, но праздник отменили. Товар не распаковывался, срок годности большой. Магазин говорит, что пиротехника возврату не подлежит. Реально ли вернуть?
0
0
1

Как оспорить штраф фитнес-клуба за отмену персональной тренировки в день занятия?

1 ответ
09.12.2024
Записалась на тренировку, внезапно заболела утром, написала клубу, что не приду. Но они сняли штраф, говорят, нужно отменять за 24 часа. По договору это не прописано. Законно ли?
0
0
2

Можно ли вернуть косметические наборы, подаренные знакомым?

1 ответ
16.01.2025
Мне подарили набор дорогой косметики, чек сохранили, но состав мне не подходит. Косметика не распечатана. Хочу вернуть в магазин, но сказали «косметика возврату не подлежит». Я же не открывала упаковку. Как быть?
0
0
2

Можно ли расторгнуть аренду фотостудии, если интерьер оказался совсем другим, чем на фото?

1 ответ
09.12.2024
Я арендовал фотостудию, исходя из снимков интерьера на сайте: классическая мебель, светлый зал. По факту приехал — мебель заменили на современную, стены перекрашены. Это не подходит моей задумке. Как отказаться и вернуть задаток?
0
0
0

Как вернуть оплату за некачественную установку дверей?

1 ответ
10.12.2024
Заказал установку входной двери, но мастер установил её криво, остались щели, плохо закрывается замок. Мастер уверяет, что «это особенности проёма», хотя до этого говорили, что проблем не будет. Хочу расторгнуть сделку и вернуть деньги за дверь и установку. Как юридически это провести?
0
0
1

Как защитить права при покупке некачественного детского питания?

1 ответ
25.12.2024
Купил детское пюре в супермаркете, дома открыл – запах подозрительный, а консистенция странная. Срок годности вроде не вышел, но похоже на порчу. Магазин отказывается менять, говоря «это не их проблема». Имею ли я право вернуть деньги или хотя бы обменять товар?
0
0
0

Как вернуть средства за туристическую экскурсию, не оправдавшую рекламу?

1 ответ
30.12.2024
Пообещали двухдневную экскурсию с посещением исторических мест, ночевку в кемпинге. Оказалось, что кемпинг переполнен, нас разместили в неудобных условиях, а из обещанных 5 локаций показали лишь 2. Могу ли я требовать компенсации?
0
0
2
Показать все