Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

1 ответ
0
0
3

10.01.2025

Приобрела пластиковую игрушку, на вид для малышей, но когда ребёнок начал играть, отломилась деталь и могла попасть в горло. Я считаю, что это небезопасно. Продавец говорит, что «игрушка сертифицирована», и не принимает возврат. Как поступить?

Ответ на вопрос
13.01.2025
дата ответа: 13.01.2025

Небезопасные детские товары нарушают Закон РК «О защите прав потребителей». Если игрушка сломалась при обычном использовании, её конструкция не соответствует требованиям безопасности. Вы вправе требовать возврат денег. Обратитесь к продавцу с претензией, приложите фото сломанной детали. Если не согласятся, можно жаловаться в управление по защите прав потребителей и в органы сертификации. Также допустимо обратиться в суд, предъявив доказательство, что игрушка угрожает здоровью ребёнка. Часто подобные товары должны быть изъяты из продажи. Суд обычно поддерживает родителей, если есть риск попадания осколков в дыхательные пути.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть деньги за коллективный кейтеринг, если блюда оказались несъедобными и многие отравились?

1 ответ
18.12.2024
Мы заказали кейтеринг на корпоратив, привезли еду, но у половины гостей расстройство желудка. Похоже на пищевое отравление. Как legally требовать возврат, плюс моральный ущерб?
0
0
1

Как отменить лизинг бытовой техники, если товар не соответствует?

1 ответ
31.12.2024
Я заключил лизинговый договор на технику (холодильник), но при доставке обнаружил, что модель проще, чем обговаривалось. Лизингодатель говорит «всем довольствуйтесь, возврат не предусмотрен». Имею ли право на расторжение?
0
0
2

Как не платить неустойку, если сервис-центр не уложился в сроки ремонта?

1 ответ
30.11.2024
Я подписал бумагу, что согласен оплатить «складские расходы», если вовремя не заберу отремонтированную вещь. Но сервис задержал сам ремонт на 3 недели, и теперь требует оплату складского хранения. Правильно ли?
0
0
1

Как оспорить штраф туркомпании за «досрочную отмену», если она повысила цену?

1 ответ
22.12.2024
Я купил тур по договоренной цене. За неделю до вылета туркомпания заявила, что отель повысил стоимость, и я должен доплатить. Я отказался лететь, а они выставили штраф за отмену. Разве это законно?
0
0
0

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Как вернуть электрочайник, который некорректно отключается?

1 ответ
30.11.2024
Новый чайник должен выключаться при закипании, но он не всегда срабатывает, иногда продолжает кипеть, пока вручную не отключишь. Магазин говорит: «Тестируйте в сервисе». Но я хочу обменять на рабочий. Имею право?
0
0
2

Как аннулировать подписку на доставку органических продуктов, если качество сомнительное?

1 ответ
01.01.2025
Я оформил еженедельную подписку на «органические овощи», но при первой доставке обнаружил плесень на некоторых плодах, и не уверен, что они органические. Поддержка говорит «у нас всё натурально». Могу ли я расторгнуть?
0
0
1

Можно ли потребовать бесплатный второй ремонт по гарантии, если первый не помог?

1 ответ
29.12.2024
У меня сломался монитор, сдал в сервис по гарантии, там что-то починили. Но после недели работы случилась та же поломка. Теперь сервис говорит «это новая неисправность, гарантия на предыдущий ремонт истекла». Как отстоять права?
0
0
0
Показать все