Как обменять обувь, если выяснилось, что она тесна? — Yurkz
Избранное

Как обменять обувь, если выяснилось, что она тесна?

1 ответ
0
0
5

20.02.2025

Купил пару кроссовок, померил дома и понял, что размер слегка мал, хотя в магазине казалось нормально. Прошло всего два дня, ношу их аккуратно, подошва чистая. Но продавец отказывается менять, мотивируя, что «это обувь, и она уже потенциально ношеная». Имею ли я право на замену размера?

Ответ на вопрос
24.02.2025
дата ответа: 24.02.2025

По Закону РК «О защите прав потребителей», у покупателя есть право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять качественный товар, если он не подошёл по размеру, цвету или фасону, при условии сохранения товарного вида и чека. Если кроссовки не имеют следов ношения (чистая подошва, сохранены этикетки) и не повреждены, вы вправе попросить обмен на другой размер или модель. Если нужного размера нет, можете требовать возврат. Продавец должен удовлетворить законное требование в этот период. Если он отказывается, укажите на статью о возврате качественного товара. При продолжительном отказе можно пожаловаться в уполномоченный орган или в суд.

Похожие вопросы

Показать все

Как отказаться от зубных имплантов, если врач меняет методику и стоимость?

1 ответ
29.12.2024
Стоматолог обещал импланты одной известной марки и утвердил цену, но перед процедурой сообщил, что «будет использовать другую систему, дороже». Я против. Могу ли я отказаться и вернуть уплаченный аванс?
0
0
2

Как вернуть абонентскую плату за интернет, который едва работает?

1 ответ
22.12.2024
У меня тариф интернет-провайдера на месяц вперёд, но в моём районе связь ужасная, постоянные обрывы. Уже сделал несколько заявок в техподдержку, безрезультатно. Хочу расторгнуть и вернуть часть абонплаты. Как действовать?
0
0
0

Как расторгнуть договор на перевод документов, если переводчик пропускает сроки?

1 ответ
06.02.2025
Мне срочно нужен перевод диплома и выписок, переводчик обещал 2 дня, но прошло 5, он не готов, я пропускаю сроки подачи. Хочу забрать оригиналы и искать другого. Могу ли я вернуть предоплату?
0
0
2

Как защититься при подмене товара курьером?

1 ответ
11.01.2025
Заказала дорогие наушники, курьер принес посылку, быстро уехал. Внутри обнаружила дешевые наушники другого бренда. Могу ли я требовать замены или возврата, если компания ссылается на то, что «вы вскрыли посылку уже после передачи»?
0
0
0

Как обжаловать несоответствие квадратуры в строительном плане новой квартиры?

1 ответ
18.01.2025
Долевое участие: по договору площадь должна быть 50 кв. м, а после замера БТИ оказалось 47 кв. м. Разница 3 кв. м — это много. Застройщик говорит «это в пределах нормы». Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
1

Как вернуть деньги за тур, если оказалось, что отель не принимает детей?

1 ответ
31.12.2024
Я оплатил тур для семьи, у нас двое маленьких детей. При бронировании уверяли, что отель семейный. На месте выяснилось, что у отеля « adults only » — детей не пускают. Как можно потребовать компенсацию?
0
0
2

Можно ли отказаться от путешествия на лайнере, если поменяли порт отправления?

1 ответ
27.12.2024
Оплатила круиз с отправлением из одного города, но компания теперь перенесла порт на другой, намного дальше, мне неудобно добираться. Они не возмещают дорогу до нового порта и не хотят возвращать стоимость круиза. Имею ли я право на полный возврат?
0
0
0
Показать все