Как отказаться от платной консультации, если услуги не соответствуют обещанному уровню? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отказаться от платной консультации, если услуги не соответствуют обещанному уровню?

Как отказаться от платной консультации, если услуги не соответствуют обещанному уровню?

1 ответ
0
0
0

15.02.2025

Я записалась на консультационный онлайн-курс, обещали глубокий анализ и персональные рекомендации, оплатив вперёд за месяц. Но по факту ведётся общая лекция, ответы поверхностные. Могу ли я отказаться от дальнейших занятий и вернуть деньги?

Ответ на вопрос
18.02.2025
дата ответа: 18.02.2025

Да, услуги должны соответствовать объёму и качеству, который заявлен в рекламе или договоре оферты. Если обещали «персональные рекомендации», а фактически ограничиваются общими лекциями, это несоответствие. Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от услуг, которые не оправдали согласованных условий. Направьте письменное уведомление об одностороннем расторжении и требуйте вернуть оплату за неокружённые занятия (оставшуюся часть). Если компания откажется, обратитесь с жалобой в уполномоченный орган. В суде вы докажете, что фактическая программа не соответствует заявленному «индивидуальному подходу». Суд обяжет вернуть деньги пропорционально невыполненной части либо за весь курс, если полное несоответствие проявилось сразу.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть кухонный комбайн, если шум при работе превышает указанные децибелы?

1 ответ
20.01.2025
Купила кухонный комбайн, на коробке написано «уровень шума до 50 дБ». По факту он гремит так, что невозможно говорить рядом. Измерили приложением, показывает около 70–75 дБ. Хочу сдать обратно, потому что это несоответствие заявленным параметрам. Правомерно ли?
0
0
0

Как обменять бракованную бытовую технику?

1 ответ
20.02.2025
Я купил электрическую печь, но обнаружил, что она плохо греет, а элементы внутри искрят. Продавец предлагает мне только платный ремонт или сдать в сервисный центр, а я хочу обменять на другую модель или получить деньги обратно. Имею ли я право требовать замену такого товара сразу же?
0
0
4

Как вернуть деньги за бракованный принтер в течение первых 14 дней?

1 ответ
21.01.2025
Купил принтер, попробовал дома – он печатает с большими полосами, чёрнила текут. Магазин говорит, что «это технически сложный товар», и не берёт возврат, ссылаясь на внутренние правила. Но срок с момента покупки всего 5 дней. Имею ли я право требовать вернуть деньги?
0
0
1

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Можно ли отказаться от громоздкой мебели, если магазин неверно сообщил габариты?

1 ответ
25.12.2024
Я выбрал шкаф-купе по каталогу, уточнил размеры у менеджера, мне сказали, что ширина 160 см. Фактически оказалось 180 см, в комнату не помещается. Продавец заявляет «техническая ошибка в описании». Имею ли я право вернуть шкаф?
0
0
2

Как оспорить штраф туркомпании за «досрочную отмену», если она повысила цену?

1 ответ
22.12.2024
Я купил тур по договоренной цене. За неделю до вылета туркомпания заявила, что отель повысил стоимость, и я должен доплатить. Я отказался лететь, а они выставили штраф за отмену. Разве это законно?
0
0
0

Можно ли расторгнуть договор на пошив костюма, если портной не сдаёт его к условленному сроку?

1 ответ
25.12.2024
Заказал костюм к торжеству, договорились о сроке 2 недели. Уже прошло 3 недели, портной всё не приносит, говорит «не успеваю». Событие скоро. Хочу отказаться и забрать деньги. Правомерно ли?
0
0
2
Показать все