Как поступить, если еду в кафе подали с насекомым внутри? — Yurkz
Избранное

Как поступить, если еду в кафе подали с насекомым внутри?

1 ответ
0
0
0

18.12.2024

Я заказал блюдо в кафе, обнаружил там насекомое прямо в салате. Официант извинился, но счёт всё равно принесли полный. Могу ли я отказаться платить за это блюдо или даже за весь заказ?

Ответ на вопрос
22.12.2024
дата ответа: 22.12.2024

Наличие насекомого в блюде — явное нарушение санитарных норм, несоблюдение качества. Закон «О защите прав потребителей» гарантирует, что некачественный продукт оплачивать не нужно. Вы можете отказаться от оплаты именно этого блюда, либо потребовать заменить или пересготовить за счёт заведения. Порой клиенты пытаются не платить за весь заказ, но юридически целесообразней отказаться от оплаты испорченного блюда и требовать возмещения морального вреда, если был реальный ущерб. Если кафе настаивает на оплате, вызывайте администратора, фиксируйте факт нарушения. В случае конфликта обращайтесь в санэпидемстанцию и суд.

Похожие вопросы

Показать все

Как отстоять права, если интернет-магазин выдал товар без полного комплекта?

1 ответ
28.11.2024
Заказал комплект инструмента (12 предметов), а в посылке оказалось лишь 10. Продавец говорит, что «проверяйте на почте, мы ответственности не несём». Разве можно отказываться от недоставленных позиций?
0
0
1

Как вернуть деньги за мастер-класс, который не соответствует уровню «для профессионалов»?

1 ответ
07.12.2024
Я пошел на платный мастер-класс по кондитерскому искусству, где автор рекламировал «уровень PRO». Оказалось, это начальные рецепты и много воды. Могу ли я отказаться и взыскать оплату?
0
0
2

Можно ли потребовать бесплатный второй ремонт по гарантии, если первый не помог?

1 ответ
29.12.2024
У меня сломался монитор, сдал в сервис по гарантии, там что-то починили. Но после недели работы случилась та же поломка. Теперь сервис говорит «это новая неисправность, гарантия на предыдущий ремонт истекла». Как отстоять права?
0
0
0

Как вернуть деньги за услуги парикмахера, если результат не соответствует фото-примеру?

1 ответ
22.01.2025
Я показала мастеру фотографию желаемой стрижки, но в итоге получился совершенно иной результат, и вид у волос не тот, что обещали в салоне. Могу ли я потребовать возврат оплаты за такую услугу?
0
0
3

Можно ли вернуть недосмотренную страховку залога, если решили закрыть кредит раньше?

1 ответ
10.01.2025
Я оформила кредит с залогом, подключили страхование залога на 3 года. Через год погасила кредит досрочно, залог сняли. Имею ли я право на возврат части страховой премии за неиспользованный период?
0
0
0

Как вернуть велосипед-электричку, если батарея держит заряд вдвое меньше заявленных 40 км?

1 ответ
26.01.2025
Производитель рекламирует, что аккумулятора хватит на 40 км езды. В реальности уже на 20-м километре заряд кончается. Магазин говорит «так зависит от стиля вождения». Могу ли я вернуть?
0
0
1

Как вернуть деньги за курс, в котором оказалось слишком много повторяющегося материала?

1 ответ
04.01.2025
Записался на обучающий онлайн-курс, оплатил полный пакет. Но по факту заметил, что 50% материалов повторяется из бесплатной вводной части, которую уже проходил. Могу ли я потребовать расторжения договора и вернуть хотя бы часть суммы?
0
0
0
Показать все