Как требовать гарантийный ремонт телефона, если сервис указывает на «неоригинальный зарядник»? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как требовать гарантийный ремонт телефона, если сервис указывает на «неоригинальный зарядник»?

Как требовать гарантийный ремонт телефона, если сервис указывает на «неоригинальный зарядник»?

1 ответ
0
0
1

19.02.2025

Мой телефон сломался по гарантии, сервис-центр отказывает в бесплатном ремонте, ссылаясь на то, что я якобы использовал неоригинальный кабель. Но я купил обычный сертифицированный кабель. Имею ли я право на ремонт?

Ответ на вопрос
24.02.2025
дата ответа: 24.02.2025

Если поломка не доказана как прямая вина неоригинального зарядника (например, нет следов электрического удара), сервис не может ссылаться только на использование другого кабеля. Закон «О защите прав потребителей» требует, чтобы сервис доказал вину потребителя. Если причина поломки не связана с кабелем, гарантийный ремонт обязателен. Направьте претензию с требованием провести ремонт. Если не поможет, судебная экспертиза оценит, что именно привело к поломке. В большинстве случаев суд поддержит покупателя, если сервис не представит технически обоснованных доводов.

Похожие вопросы

Показать все

Как потребовать возврата за услугу массажа, оказавшегося болезненным и без обещанного «расслабления»?

1 ответ
26.12.2024
Салон рекламировал «расслабляющий массаж без боли». Во время первой процедуры мне было очень больно, остались синяки. Администратор говорит: «Тело такое, боль — норма». Но это противоречит рекламе. Могу ли я отказаться от следующих сеансов и вернуть деньги?
0
0
0

Можно ли обменять ковёр, если он не вписался в интерьер, а выбрали по каталогу?

1 ответ
25.01.2025
Приобрёл ковёр в магазине, выбирал по каталогу, дома разложил – оказалось, цвет не тот, не сочетается с мебелью. Ковёр не ношен, чистый. Могу ли я сдать обратно или обменять на другой?
0
0
2

Как вернуть переплату из салона сотовой связи при неправильном расчёте?

1 ответ
20.01.2025
Я заплатила за подключение нового номера и тариф, менеджер сказал одну сумму, но пробил на кассе другую — оказывается, в чеке больше. Обнаружила лишь дома. Теперь салон отрицает, что была ошибка. Имею ли я право на возврат разницы?
0
0
2

Как расторгнуть договор с универсальным «мастером», который испортил проводку?

1 ответ
20.02.2025
Позвал мастера на мелкий ремонт, он взялся чинить электропроводку, а после его работы розетки искрят и приборы горят. Говорит «так было». Хочу не только вернуть оплату, но и компенсировать ущерб. Как по закону?
0
0
2

Можно ли вернуть деньги за билет в кино, если передумал идти?

1 ответ
12.12.2024
Купил билет заранее на вечерний сеанс, но планы поменялись, хочу сдать билет. Кинотеатр говорит «Мы возвраты не делаем, после покупки ваше место уже не продаётся». Имею ли я право сдать до начала сеанса?
0
0
2

Как потребовать бесплатный ремонт кондиционера, который сломался через 2 месяца?

1 ответ
11.02.2025
Я установил новый кондиционер с гарантией, но спустя 2 месяца компрессор перестал работать. Сервис-центр заявляет, что «внешний блок забился пылью», а это не гарантия. Законно ли?
0
0
1
Показать все