Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт?

Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт?

1 ответ
0
0
0

14.02.2025

Я оплатила пакетный тур, где среди главных преимуществ был большой бассейн в отеле. По приезде выяснилось, что бассейн закрыт на месяц. Могу ли я требовать компенсацию части стоимости тура или полный возврат?

Ответ на вопрос
19.02.2025
дата ответа: 19.02.2025

Если в рекламе тура бассейн указывался как ключевая услуга (одна из причин выбора), а фактически он недоступен, это значительное несоответствие. Закон РК «О защите прав потребителей» позволяет требовать частичную компенсацию или досрочное расторжение, особенно если вы не можете пользоваться важным объектом отеля. Направьте претензию туроператору, подтвердите, что бассейн закрыт. Если откажут, идите в суд, который может обязать снизить стоимость тура либо возместить всю сумму, если нарушение существенное.

Похожие вопросы

Показать все

Как поменять антиаллергенный матрас, если он вызвал зуд?

1 ответ
10.02.2025
Купила матрас, продавец позиционировал его как гипоаллергенный. Но во время сна появился зуд и высыпания. Врачи подозревают реакцию на материалы. Хочу сменить на другой матрас. Продавец ссылается: «Возврат матраса невозможно». Как действовать?
0
0
1

Можно ли вернуть беговую дорожку, если громкость мотора выше заявленного уровня?

1 ответ
23.01.2025
Купил дорожку, в описании сказано «тихий двигатель, уровень шума до 50 дБ». По факту очень громко, мешает соседям. Продавец говорит, что «шум — вещь субъективная». Как добиться возврата?
0
0
1

Можно ли вернуть строительные материалы, если осталась лишняя пачка?

1 ответ
16.02.2025
Докупил несколько пачек плитки, но одну из них не вскрывал, она осталась избыточной. Магазин отказывается возвращать, ссылаясь на правила: «Стройматериалы возврату не подлежат». Так ли это?
0
0
0

Как вернуть деньги за интернет-курс, если лекции повторяются и не добавляют нового?

1 ответ
27.01.2025
Оплатила доступ к 20 лекциям онлайн-курса «Глубокое обучение аналитике». По факту лекции после 10-й начали дублировать темы, никакого развития, просто переформулировка. Организатор обещал 20 уникальных тем. Могу ли я отказаться от оставшихся и вернуть частично деньги?
0
0
1

Можно ли расторгнуть кредитный договор на покупку техники, если товар сломан?

1 ответ
07.02.2025
Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?
0
0
2

Как отказаться от косметологического курса после первого сеанса, если результат не оправдал ожиданий?

1 ответ
05.12.2024
Я купила пакет из 5 сеансов аппаратной косметологии для лица, но уже после первого вижу, что процедура даёт минимальный эффект, да и ощущается дискомфорт. Хочу прекратить и вернуть деньги за неиспользованные 4 сеанса. Клиника отказывает, говоря «деньги не возвращаем». Какие у меня права?
0
0
3

Как вернуть косметику, вызвавшую аллергию?

1 ответ
09.02.2025
Я купила крем известного бренда, но после первого же применения лицо покраснело, появилась сыпь. У меня есть справка от врача об аллергической реакции. Магазин отказывается брать крем обратно, ссылаясь, что косметику нельзя возвращать, если упаковка вскрыта. Как быть?
0
0
0
Показать все