Как вернуть мебель из-за едкого запаха ЛКМ? — Yurkz

Как вернуть мебель из-за едкого запаха ЛКМ?

1 ответ
0
0
2

24.01.2025

Я купил комплект корпусной мебели, при распаковке стал чувствоваться резкий запах лака или краски, который не выветривается даже спустя неделю. Этот запах вызывает дискомфорт и аллергию у членов семьи. Продавец уверял, что все материалы экологичные и безвредные, однако фактически находиться рядом с мебелью невозможно. Как добиваться возврата денег в такой ситуации?

Ответ на вопрос 27.01.2025
дата ответа: 27.01.2025

По законодательству РК, если мебель выделяет едкий запах лакокрасочных материалов, нарушающий нормальное пользование и приводящий к дискомфорту или аллергии, это считается несоответствием товара заявленному качеству. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать от продавца возврата полной суммы или замены комплекта на тот, который не выделяет токсичных паров. Нужно составить письменную претензию с описанием запаха и возможными медицинскими справками при наличии аллергии в семье. Если магазин откажет в удовлетворении, следует обращаться в суд, где экспертиза определит, что выделение сильных ЛКМ-запахов — это существенный недостаток. Обычно суд обязывает вернуть деньги или произвести замену, защищая интересы потребителя.

Похожие вопросы

Можно ли требовать замену изношенных деталей кондиционера, если сервис заключил «акционный» договор без гарантии?

1 ответ
13.12.2024
Я оплатил установку и обслуживание кондиционера «по акции». Через пару месяцев выяснилось, что некоторые детали внутри уже изношены. Сервис говорит «в акционном договоре нет гарантии, ремонт за отдельную плату». Разве можно так отказаться от гарантии?
0
0
1

Как вернуть деньги за курс дизайна, который отменили без предупреждения?

1 ответ
14.02.2025
Записался на онлайн-курс по интерьерному дизайну, оплатил половину суммы. За неделю до начала пришло письмо от организаторов, что курс отменён «по техническим причинам», денег не возвращают, а предлагают ждать «следующего набора». Меня это не устраивает. Как legally вернуть уплаченные средства?
0
0
1

Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги за просроченные продукты?

1 ответ
05.02.2025
Приобрёл пакет yoghurta и несколько шоколадных батончиков. Дома обнаружил, что у йогурта срок годности вышел вчера, а батончики тоже на грани. Магазин не принимает, мол «проверяйте сами». Имею ли я право вернуть или поменять просрочку?
0
0
1

Можно ли отказаться от воздушных шаров, которые привезли не в то время, и их вид уже сдувается?

1 ответ
14.12.2024
Заказывала доставку шаров к празднику на утро, привезли поздно вечером. К моему застолью они уже осели и не выглядят красиво. Хочу не платить за них. Разве это нарушает закон?
0
0
1

Как отказаться от заказа сборной мебели, если мастер без спроса поменял дизайн фасадов?

1 ответ
29.11.2024
Согласовали проект мебели с определенным рисунком фасада. Мастер выполнил другой дизайн, говоря «так даже лучше». Но мне не нравится. Хочу аннулировать договор. Законно ли?
0
0
2

Как аннулировать «гарантийный ремонт», который ничего не исправил?

1 ответ
24.01.2025
Сдал ноутбук в гарантийный ремонт, забрал через неделю, но проблема осталась: машина продолжает выключаться при нагрузке. Сервис-центр говорит, что ремонт провели, а дальше мои проблемы. Могу ли я теперь требовать замену или возврат денег?
0
0
0

Можно ли отказаться от страховки, навязанной при покупке телевизора?

1 ответ
03.12.2024
В магазине при покупке телевизора мне навязали «добровольную» страховку от поломок. В чеке эта услуга вышла отдельно, хотя я этого не хотел. Могу ли я теперь отменить эту страховку и вернуть её стоимость?
0
0
1
Показать все