Как защититься при подмене товара курьером? — Yurkz
Избранное

Как защититься при подмене товара курьером?

1 ответ
0
0
0

11.01.2025

Заказала дорогие наушники, курьер принес посылку, быстро уехал. Внутри обнаружила дешевые наушники другого бренда. Могу ли я требовать замены или возврата, если компания ссылается на то, что «вы вскрыли посылку уже после передачи»?

Ответ на вопрос
16.01.2025
дата ответа: 16.01.2025

Закон РК «О защите прав потребителей» защищает вас: товар по факту оказался не тем, что указано в накладной. Вам нужно срочно (в тот же день) написать претензию, приложить фото, желательно иметь свидетелей или видео вскрытия. Продавец обязан либо довезти нужные наушники, либо вернуть деньги, ведь произошла ошибка или подмена. Если компания откажется, обращайтесь в суд. Там доказательством послужат переписка, квитанции и реальные фотографии, подтверждающие несоответствие товара.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за фитнес-тренировки, если тренер оказался непрофессиональным?

1 ответ
16.12.2024
Я оплатила курс индивидуальных тренировок у «сертифицированного» фитнес-тренера, но оказалось, что у него мало опыта, упражнения хаотичные, нет прогресса. Тренер отказывается возвращать оплату, ссылаясь на «результат зависит от самого клиента». Могу ли я добиться расторжения?
0
0
0

Как вернуть велосипедное колесо, которое не соответствует заявленному диаметру?

1 ответ
18.02.2025
В каталоге указано 28 дюймов, но при замерах колесо ближе к 27,5. Это создает проблемы при установке в мою вилку. Продавец ссылается на «маркетинговый размер». Могу ли я вернуть покупку?
0
0
0

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Как вернуть платеж за подписку на мобильное приложение, которую списали автоматически?

1 ответ
28.12.2024
Оформил пробную подписку на приложение, забыл отменить. С меня автоматом списали немалую сумму за следующий период. Я тут же отменил, но деньги уже сняты. Могу ли я запросить возврат?
0
0
1

Как расторгнуть договор доставки мебели, если сроки превышены более чем в два раза?

1 ответ
11.12.2024
Я заказал мягкий гарнитур, оплатил 50% предоплаты и подписал договор, где обещали доставку за 3 недели. Прошло уже 2 месяца, мебель всё не привозят, только отговариваются «задержками на фабрике». Мне надоело ждать, хочу забрать деньги. Что говорит закон?
0
0
0

Можно ли расторгнуть договор аренды одежды (карнавального костюма), если костюм оказался бракованным?

1 ответ
27.01.2025
Арендовал костюм для мероприятия, при примерке дома обнаружил дыры и пятна. Прокат говорит: «Такой вид уже был, нужно было смотреть на месте». Но я платил за «состояние без повреждений». Могу ли я отменить аренду и вернуть деньги?
0
0
2

Можно ли отказаться от развлекательного парка, если обещали безлимит на аттракционы, а фактически ограничивают попытки?

1 ответ
14.12.2024
Приобрёл браслет «безлимит» на весь день в парке аттракционов. Но оказывается, на некоторые аттракционы действует ограничение: не более 2 катаний. Меня это обмануло. Как требовать компенсацию?
0
0
2

Как вернуть несвежую выпечку, которую обнаружил только дома?

1 ответ
31.01.2025
Купил пироги в пекарне, на вид в витрине выглядели хорошо. Дома разрезал — внутри тесто сырое, непригодное к еде. Возвращаться было далеко, но на следующий день решил принести обратно. Пекарь отказывается «вы сами виноваты, надо было сразу проверить». Имею ли право на возврат денег?
0
0
0
Показать все