Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

1 ответ
0
0
0

28.11.2024

Я заказала доставку продуктового набора, где по накладной значились 10 позиций, а привезли только 8, причём оплата прошла онлайн за весь список. Поддержка магазина тянет с ответом, просит разные подтверждения. Каким образом отстоять своё право и вернуть деньги за не полученные товары?

Ответ на вопрос
29.11.2024
дата ответа: 29.11.2024

Закон «О защите прав потребителей» в РК требует, чтобы количество и ассортимент товара соответствовали накладной. Если две позиции не доставили, это нарушение условий договора купли-продажи. Потребитель вправе написать претензию к интернет-магазину, приложив фото/видео вскрытия коробки и накладной. По закону магазин обязан либо дослать недостающие товары, либо вернуть деньги. Если магазин игнорирует, можно пожаловаться в комитет по защите прав потребителей или подать иск в суд. На практике суд обычно встаёт на сторону покупателя, если тот может доказать недовложение.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от громоздкой мебели, если магазин неверно сообщил габариты?

1 ответ
25.12.2024
Я выбрал шкаф-купе по каталогу, уточнил размеры у менеджера, мне сказали, что ширина 160 см. Фактически оказалось 180 см, в комнату не помещается. Продавец заявляет «техническая ошибка в описании». Имею ли я право вернуть шкаф?
0
0
2

Как отменить лизинг бытовой техники, если товар не соответствует?

1 ответ
31.12.2024
Я заключил лизинговый договор на технику (холодильник), но при доставке обнаружил, что модель проще, чем обговаривалось. Лизингодатель говорит «всем довольствуйтесь, возврат не предусмотрен». Имею ли право на расторжение?
0
0
2

Можно ли вернуть стеклопакеты, если оказалось, что заявленный профиль другой фирмы?

1 ответ
26.12.2024
Мы заказали окна из профиля известного бренда, а привезли конструкции из похожего, но менее известного. Подрядчик утверждает, что это «аналог» и всё равно хорош. Нас не устраивает. Как добиться аннулирования?
0
0
0

Как вернуть деньги за тур, если в отеле закрыли бассейн на ремонт?

1 ответ
14.02.2025
Я оплатила пакетный тур, где среди главных преимуществ был большой бассейн в отеле. По приезде выяснилось, что бассейн закрыт на месяц. Могу ли я требовать компенсацию части стоимости тура или полный возврат?
0
0
0

Как вернуть оплату за неправильный перевод документов?

1 ответ
05.02.2025
Я отдал документы на перевод в бюро, заплатил заранее. Получил текст, в котором много ошибок, смысл искажён. Бюро ссылается на «поддерживать общий контекст», но перевод буквально неправильный. Хочу вернуть деньги, потому что сам нанял другого переводчика. Действительно ли могу?
0
0
0

Как оспорить плату за доставку по завышенным тарифам, о которых не предупреждали?

1 ответ
14.12.2024
Заказала в магазине габаритный предмет, менеджер сказал «доставка платная». Я согласилась, думая о разумной сумме, но в счёте обнаружила огромную оплату доставки, которая почти равна цене товара. Меня не предупреждали конкретно. Могу ли я отказаться?
0
0
3

Можно ли вернуть батарею для ноутбука, если она не совместима, хоть продавец утверждал обратное?

1 ответ
13.01.2025
У меня старый ноутбук, спросил в магазине совместимую батарею. Продавец заверил, что модель подходит. Но дома выяснилось, что по контактам не подходит, ноут даже не заряжается. Хочу вернуть. Законно ли?
0
0
1
Показать все