Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера?

Можно ли аннулировать бронь отеля без штрафа, если изменилась категория номера?

1 ответ
0
0
0

07.12.2024

Бронировал номер «делюкс» с видом на горы, отель подтвердил, но за неделю до заезда сообщили, что делюкс недоступен, будет «стандарт». Меня это не устраивает. Имею право на полный возврат?

Ответ на вопрос
12.12.2024
дата ответа: 12.12.2024

Абсолютно. Если отель меняет категорию номера и условия пребывания без вашего согласия, это существенное нарушение. Закон «О защите прав потребителей» позволяет расторгнуть бронь без штрафов и вернуть предоплату. Отправьте отелю претензию, ссылаясь на отказ от предложенного «стандарта». Если они не хотят возвращать деньги, обратитесь в суд, который однозначно признает, что изменение условий проживания – повод для отказа без каких-либо штрафов.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от установки дверей, если мастер поднял цену прямо на объекте?

1 ответ
12.12.2024
Заказал двери с установкой, договорились о сумме. Мастер приехал, осмотрел и заявил, что «надо доплатить ещё 40%», иначе не будет делать. Меня это не устраивает. Как расторгнуть и вернуть аванс за двери?
0
0
1

Как не платить неустойку, если сервис-центр не уложился в сроки ремонта?

1 ответ
30.11.2024
Я подписал бумагу, что согласен оплатить «складские расходы», если вовремя не заберу отремонтированную вещь. Но сервис задержал сам ремонт на 3 недели, и теперь требует оплату складского хранения. Правильно ли?
0
0
1

Можно ли отказаться от дизайнерского проекта, если получилось не по моим вкусам?

1 ответ
11.12.2024
Заключил договор с дизайнером интерьера, он сдал проект, но цвета, материалы совершенно не соответствуют моим пожеланиям. Говорит, «это авторский взгляд». Хочу расторгнуть и вернуть деньги. Реально ли?
0
0
0

Можно ли расторгнуть кредитный договор на покупку техники, если товар сломан?

1 ответ
07.02.2025
Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?
0
0
2

Можно ли вернуть садовую теплицу, если её каркас гнётся от ветра, а заявлено «прочная конструкция»?

1 ответ
03.12.2024
При покупке уверяли, что каркас из прочных стальных труб, устоит при обычных порывах ветра. Но на практике при первом сильном ветре трубы погнулись. Магазин говорит: «вы поставили неправильно». Могу ли я сдать обратно?
0
0
1

Как вернуть деньги за тур, если оказалось, что отель не принимает детей?

1 ответ
31.12.2024
Я оплатил тур для семьи, у нас двое маленьких детей. При бронировании уверяли, что отель семейный. На месте выяснилось, что у отеля « adults only » — детей не пускают. Как можно потребовать компенсацию?
0
0
2

Как отказаться от навязанного страхования кредита?

1 ответ
25.12.2024
При оформлении потребительского кредита банк сделал обязательной покупку страхового полиса. Без этого документы не подписывают. Но мои знакомые говорят, что можно было не брать страховку. Уже подписал, хочу расторгнуть. Как быть?
0
0
2

Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

1 ответ
28.11.2024
Я заказала доставку продуктового набора, где по накладной значились 10 позиций, а привезли только 8, причём оплата прошла онлайн за весь список. Поддержка магазина тянет с ответом, просит разные подтверждения. Каким образом отстоять своё право и вернуть деньги за не полученные товары?
0
0
0
Показать все