Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

Можно ли отказаться от заказа пиццы, если курьер опоздал на 2 часа?

1 ответ
0
0
0

28.12.2024

Я оформил доставку пиццы с обещанием «до 30 минут», в итоге курьер приехал через 2 часа, пицца холодная. Я отказался, но менеджер сказал, что готовое блюдо уже не возвращается и требует оплату. Имею ли я право не платить?

Ответ на вопрос
02.01.2025
дата ответа: 02.01.2025

Да, опоздание на такой срок — существенное нарушение. Вы вправе отказаться от товара, так как условие «до 30 минут» не выполнено, и пицца потеряла качественный вид. Закон «О защите прав потребителей» защищает клиента, если исполнитель не соблюдает сроки оказания услуги (доставки). Настаивайте, что оплата невозможна, ведь они нарушили срок. При споре магазин может пойти в суд, но обычно суд признает вашу правоту. На будущее фиксируйте время заказа и доставки, чтобы иметь доказательства существенной задержки.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть косметику, вызвавшую аллергию?

1 ответ
09.02.2025
Я купила крем известного бренда, но после первого же применения лицо покраснело, появилась сыпь. У меня есть справка от врача об аллергической реакции. Магазин отказывается брать крем обратно, ссылаясь, что косметику нельзя возвращать, если упаковка вскрыта. Как быть?
0
0
0

Как оспорить высокую комиссию, если банк не предупредил о новых тарифах?

1 ответ
01.02.2025
У меня банковская карта, и банк внезапно ввел высокую комиссию за переводы, не прислав уведомление. Раньше перевод был бесплатным, а теперь снимают значительную сумму. Могу ли я требовать возврата комиссий, так как меня не известили?
0
0
2

Как вернуть деньги за покупку мебели, которая не прошла в дверной проём?

1 ответ
02.12.2024
Купил большой диван, доставили, но оказалось, он не проходит в дверь. Магазин, зная мои размеры квартиры, не предупредил. Теперь говорят «это ваша вина, надо было мерить». Но мне этот диван бесполезен, могу ли я вернуть?
0
0
3

Как вернуть оплату за обучающий семинар, который отменили без предупреждения?

1 ответ
08.12.2024
Я оплатил семинар бизнес-тренера, а за день до начала пришло письмо, что «мероприятие переносится на неопределённый срок». Денег не возвращают, говорят «скоро объявим новую дату». Мне уже не актуально. Могу ли я потребовать возврат?
0
0
2

Можно ли отменить доставку мебели, если сроки затянулись?

1 ответ
04.01.2025
Я заказал шкаф в мебельном магазине, обещали доставить за 5 дней. Прошло уже 2 недели, мне всё переносят «на завтра», а у меня нет возможности дальше ждать. Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату?
0
0
0

Как заменить товар, если продавец ссылается, что это «индивидуальный пошив»?

1 ответ
19.02.2025
Я заказал рубашку в бутике, но она по сути была из готовой коллекции, лишь подшили рукава под мой рост. Теперь обнаружил дефекты в швах, хочу обменять. Продавец уверяет, что «это индивидуальный товар», замене не подлежит. Можно ли оспорить?
0
0
0

Можно ли отказаться от аренды офиса, если арендодатель добавил плату за «кондиционирование» уже после подписания договора?

1 ответ
09.02.2025
Заключил договор аренды офиса, сумма была зафиксирована. Спустя месяц арендодатель вставил отдельную плату за охлаждение, поясняя, что кондиционер общий. Я не согласен. Могу ли я расторгнуть без штрафа?
0
0
1
Показать все