Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?

Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?

1 ответ
0
0
4

15.01.2025

Я приобрёл холодильник, оплатил дополнительную расширенную гарантию на 3 года. Через 2 года он сломался, обычная гарантия истекла, а магазин утверждает, что ремонт за мой счёт, потому что расширенная гарантия «лишь на отдельные детали». Как правильно поступить?

Ответ на вопрос 20.01.2025
дата ответа: 20.01.2025

Расширенная гарантия – это дополнительная услуга, условия которой должны быть указаны в отдельном договоре или приложении. Если в нём записано, что гарантийные обязательства покрывают все основные узлы, а магазин пытается ограничить, это нарушение. Потребуйте письменного разъяснения, какие именно детали не входят в расширенную гарантию. Если ломается ключевой узел холодильника, а в договоре прямо не исключена эта деталь, магазин обязан ремонтировать или заменять безвозмездно. Пишите претензию, при отказе жалуйтесь в органы по защите прав потребителей или идите в суд. Если обнаружится, что магазин не дал вам полные условия расширенной гарантии или ввёл вас в заблуждение, суд обяжет бесплатно устранить дефект или вернуть деньги за ремонт.

Похожие вопросы

Можно ли вернуть лазерный эпилятор, если выяснилось, что для моего фототипа он не подходит?

1 ответ
21.12.2024
Купила домашний лазерный эпилятор, инструкция мелким шрифтом предупреждает о неприменимости для определённых оттенков кожи. Я попала в этот список, но заметила уже после распаковки. Могу ли сдать обратно?
0
0
0

Как заставить магазин признать гарантийный случай на игрушку?

1 ответ
03.02.2025
Купил интерактивную игрушку для ребёнка, она перестала работать через пару недель. В магазине сказали «электронная начинка не ремонтируется», и отказываются менять, дескать «игрушка сложная». Но ведь гарантийный срок не истёк. Как добиться замены?
0
0
1

Можно ли расторгнуть кредитный договор на покупку техники, если товар сломан?

1 ответ
07.02.2025
Приобрёл стиральную машину в рассрочку, она оказалась с заводским браком. Продавец готов заменить машинку, а я хочу вообще отменить покупку и расторгнуть кредит. Возможно ли отказаться?
0
0
2

Можно ли расторгнуть договор поставки полиграфии, если типография задерживает заказ?

1 ответ
10.01.2025
Заказал партию брошюр к важному событию, срок был 10 дней. Уже прошло 15, никто не привез, типография ссылается на «нехватку бумаги». Мероприятие скоро заканчивается. Могу ли я отменить заказ и вернуть предоплату?
0
0
1

Можно ли вернуть деньги за недоставленную пиццу в течение заявленных 30 минут?

1 ответ
01.01.2025
Сеть пиццерий рекламирует «доставка за 30 минут или пицца бесплатно». Я заказал, курьер приехал через час. Но оператор говорит, что «пробки и большой спрос – извините, оплата обязательна». Могу ли я не платить, опираясь на рекламу?
0
0
0

Можно ли отказаться от громоздкой мебели, если магазин неверно сообщил габариты?

1 ответ
25.12.2024
Я выбрал шкаф-купе по каталогу, уточнил размеры у менеджера, мне сказали, что ширина 160 см. Фактически оказалось 180 см, в комнату не помещается. Продавец заявляет «техническая ошибка в описании». Имею ли я право вернуть шкаф?
0
0
2

Можно ли отменить сделку, если магазин передумал предоставлять рассрочку на обещанных условиях?

1 ответ
21.12.2024
Я выбрал телевизор, консультант сказал, что рассрочка будет без процентов. На кассе оказалось, что проценты всё же есть. Магазин говорит, что консультант «ошибся». Имею ли я право не заключать и вернуть задаток?
0
0
2
Показать все