Можно ли расторгнуть договор лицензионного соглашения на ПО, если продукт не работает? - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли расторгнуть договор лицензионного соглашения на ПО, если продукт не работает?

Можно ли расторгнуть договор лицензионного соглашения на ПО, если продукт не работает?

1 ответ

0
0
82

20.02.2025

Я приобрел программное обеспечение по лицензионному договору, но оно сильно отличается от заявленных характеристик. Хочу отказаться и вернуть деньги. Как поступить, учитывая, что ПО обычно не подлежит возврату?

Ответ на вопрос 25.02.2025
дата ответа: 25.02.2025

Лицензионный договор в Казахстане регулируется авторским и гражданским законодательством. Если программа фактически не соответствует описанным функционалам и это существенное нарушение условий, вы можете требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Нужно доказать, что ПО имеет критические недостатки или не выполняет заявленных функций (заключение экспертов, технические акты). Некоторые разработчики включают в договор пункт о «безвозвратности» программного продукта, но при наличии обмана или существенных дефектов суд может признать такое условие несправедливым и обязать вернуть деньги. Обратитесь к поставщику с письменной претензией, описав дефекты, а при отказе — в суд.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Партнёр по совместной деятельности передал наши разработки третьей компании

1 ответ
09.07.2026
Мы с партнёром вместе разрабатывали мобильное приложение. По договору о совместной деятельности вся информация и код были конфиденциальными. Недавно выяснилось, что партнёр передал часть кода и документацию сторонней компании, которая планирует запуск похожего продукта. Что делать, чтобы защитить проект?
Читать далее
0
0
9

Склад в одностороннем порядке повысил тариф хранения и поменял условия

1 ответ
04.07.2026
У нас договор хранения на год с фиксированной ценой. Склад прислал уведомление о повышении тарифа на двадцать процентов и введении дополнительной платы за «обработку товара», иначе грозит прекратить доступ. Мы ничего не согласовывали. Обязаны ли мы принимать новые условия?
0
0
10

Перевозчик затягивает выдачу груза и документов после доставки

1 ответ
27.07.2026
Груз доставлен в пункт назначения, но перевозчик не выдаёт нам товар и накладные, ссылаясь на то, что «заказчик не полностью оплатил перевозку». Я оплатил всё по счёту, а он требует ещё и «дополнительные расходы» без подтверждающих документов. Груз мне нужен срочно. Что делать?
0
0
7

Перевозчик повредил груз при доставке. Как получить компенсацию?

1 ответ
07.08.2026
Заказали перевозку партии стеклянной посуды. При приёмке в пункте назначения выяснилось, что часть коробок разбита, на накладной водитель отметил «претензий нет», но фактически груз был плохо закреплён. Перевозчик отказывается платить, ссылаясь на недостаточную упаковку. Как доказать вину и получить компенсацию?
Читать далее
0
0
6

Партнёр не подписывает акт об итогах совместной деятельности

1 ответ
22.07.2026
Мы завершили совместный проект по организации фестиваля. По договору о совместной деятельности итоги подводятся актом, где определяются доходы, расходы и распределение прибыли. Партнёр отказывается подписывать акт, требует «пересчитать расходы» и одновременно не показывает документы. Как закрыть проект и получить свою часть прибыли?
Читать далее
0
0
9

Как оформить договор на разработку софта с оплатой по этапам (milestones)?

1 ответ
08.02.2025
Мне нужен уникальный софт, и программисты предлагают разбить проект на несколько этапов (анализ, прототип, тестирование, финальная версия), оплачивая каждый этап по факту. Как зафиксировать это в договоре?
0
0
117

Поставщик нарушил эксклюзивность и продаёт нашу продукцию другим сетям

1 ответ
29.06.2026
По договору поставки мы получили эксклюзивные права на реализацию продукции производителя в пределах нашего города. Поставщик, тем не менее, отгружает такой же товар двум другим магазинам и маркетплейсам, из-за чего наши продажи упали. Какие меры можно принять и как посчитать убытки?
0
0
8

Проектировщик срывает сроки, проект не проходит экспертизу: что делать?

1 ответ
22.08.2026
Мы заказчик, заключили договор на разработку проектно-сметной документации для торгового центра. Срок сдачи уже прошёл, проектировщик передал документацию с ошибками, экспертиза вернула её на доработку с замечаниями по сейсмике и инженерным сетям. Он говорит, что мы сами меняли техническое задание. Что предпринять, чтобы защитить свои интересы, не сорвать сроки строительства и не потерять уже выплаченный аванс?
Читать далее
0
0
6
Показать все