Можно ли вернуть мебельный фасад на заказ, если цвет не совпал с образцом в каталоге? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли вернуть мебельный фасад на заказ, если цвет не совпал с образцом в каталоге?

Можно ли вернуть мебельный фасад на заказ, если цвет не совпал с образцом в каталоге?

1 ответ
0
0
0

26.01.2025

В мебельном салоне выбрал цвет для фасадов кухни, в каталоге красивый оттенок. Готовые фасады выглядят темнее и с другим подтоном. Мастер говорит, что «допуск печати в каталоге». А мне не нравится. Как отстоять свои права?

Ответ на вопрос
30.01.2025
дата ответа: 30.01.2025

В РК Закон «О защите прав потребителей» позволяет отказаться от мебели на заказ, если фактический цвет существенно расходится с согласованным образцом. Вы должны были ориентироваться на каталог как на конкретную палитру. Если реальный фасад заметно темнее, можно считать, что услуга не соответствует договору. Составьте претензию, требуйте либо переделку, либо возврат денег. Если компания настаивает на допуске, можно обратиться в суд. Суд обычно проведёт экспертизу, сопоставив цвет каталога и готового изделия, и при значительной разнице вынесет решение в пользу потребителя.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть мясную продукцию, у которой плохой запах?

1 ответ
09.02.2025
Купила охлаждённое мясо в вакуумной упаковке, срок годности вроде нормальный, но запах кислый. Продавец отказывается менять, говорит «после вскрытия запах может показаться сильнее». Можно ли вернуть?
0
0
2

Как вернуть товар, если вместо благовоний «без химии» пришли резкие ароматизаторы?

1 ответ
26.01.2025
Заказал натуральные благовония из трав, но при вскрытии выяснилось, что в составе искусственные ароматизаторы, запах резкий и неприятный. Меня это обманывает, ведь я хотел экологичный продукт. Имею ли право на возврат?
0
0
1

Как вернуть деньги за покупку мебели, которая не прошла в дверной проём?

1 ответ
02.12.2024
Купил большой диван, доставили, но оказалось, он не проходит в дверь. Магазин, зная мои размеры квартиры, не предупредил. Теперь говорят «это ваша вина, надо было мерить». Но мне этот диван бесполезен, могу ли я вернуть?
0
0
3

Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

1 ответ
02.01.2025
Купил новый автомобиль, через месяц возникла проблема с топливной системой. Дилер говорит «виноваты внешние сколы, туда попала грязь», гарантия не покрывает. Но я считаю, это заводской дефект. Как мне защитить права?
0
0
0

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи авто, если скрыли факт серьёзного ДТП?

1 ответ
28.12.2024
Купил подержанную машину в салоне, где уверяли, что она не была в крупных авариях. Потом выяснилось, что автомобиль был восстановлен после серьёзного ДТП, рама повело. Могу ли я признать сделку недействительной?
0
0
0

Как обжаловать необоснованный отказ банка в выдаче кредита, если проверка была некорректной?

1 ответ
13.01.2025
Подал заявку на кредит, банк внезапно отказал без пояснения. Считаю, что у меня положительная кредитная история, стабильный доход, но мне просто неверно посчитали скоринг. Хочу либо кредит, либо объяснений. Есть ли способ обязать банк раскрыть причину?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор услуг фотографа, если он грубо ведет себя на съемках?

1 ответ
05.02.2025
Заказала фотографа на детский праздник, внесла аванс. На первой встрече он оказался очень резким, срывается на крики, это отпугивает детей. Не хочу продолжать. Могу ли я требовать возврат аванса?
0
0
0

Как вернуть деньги за билеты на выставку, если она оказалась не той тематики?

1 ответ
12.12.2024
Я купила билеты на «международную художественную выставку», придя на место, увидела совсем скромную экспозицию из пары плакатов, без заявленных зарубежных работ. Рассчитывала на серьёзное мероприятие, а получила мини-просмотр. Могу ли я требовать деньги назад?
0
0
2

Как добиться ремонта по гарантии, если автосервис требует оплату?

1 ответ
06.01.2025
Я делал капитальный ремонт двигателя в автосервисе, получил гарантию на полгода. Спустя месяц мотор снова застучал. В сервисе сказали, что это «другая поломка», не покрываемая гарантией, и просят оплатить. Но я считаю, что причина — их некачественный ремонт. Как правильно поступить?
0
0
0
Показать все