Как обменять бракованную бытовую технику? — Yurkz
Избранное

Как обменять бракованную бытовую технику?

1 ответ
0
0
4

20.02.2025

Я купил электрическую печь, но обнаружил, что она плохо греет, а элементы внутри искрят. Продавец предлагает мне только платный ремонт или сдать в сервисный центр, а я хочу обменять на другую модель или получить деньги обратно. Имею ли я право требовать замену такого товара сразу же?

Ответ на вопрос
21.02.2025
дата ответа: 21.02.2025

По закону, если в технике обнаружен недостаток, делающий её небезопасной или неработоспособной, у потребителя есть выбор: требовать безвозмездного ремонта, уменьшения цены, обмена на аналогичную исправную модель или возврата денег. Искрение и проблемы с нагревом указывают на производственный брак и потенциальный риск. Вам не обязательно соглашаться на платный ремонт. Подавайте продавцу письменную претензию с требованием обмена или возврата средств. Продавец не имеет права навязывать только сервисный центр, если вы изначально выбрали другой способ защиты своих прав. В случае отказа обращайтесь в органы по защите прав потребителей или в суд. Закон даёт приоритет вашему выбору способа урегулирования.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от услуг фотографа после пробной съемки, если я недоволен стилем?

1 ответ
27.01.2025
Я сделал тестовую съемку, оплатил часть суммы. Понял, что стиль фотографий мне не подходит для будущего проекта. Хочу не продолжать сотрудничество. Имею ли я право вернуть остаток?
0
0
1

Как добиться смены турфирмы, если гид оказался неподготовленным?

1 ответ
02.02.2025
Я заплатил за индивидуальную экскурсию по городу с профессиональным гидом. Но гид, который пришел, путался в датах, не знал истории. Хочу отменить экскурсию и вернуть оплату, либо требовать другого профессионала. Законно?
0
0
0

Как вернуть оплату за неправильный перевод документов?

1 ответ
05.02.2025
Я отдал документы на перевод в бюро, заплатил заранее. Получил текст, в котором много ошибок, смысл искажён. Бюро ссылается на «поддерживать общий контекст», но перевод буквально неправильный. Хочу вернуть деньги, потому что сам нанял другого переводчика. Действительно ли могу?
0
0
0

Как вернуть предоплату за аренду коттеджа, если случились обстоятельства?

1 ответ
05.01.2025
Забронировал коттедж на выходные для компании, внёс 50% предоплаты. Внезапно заболел, пришлось отменить за 3 дня до заезда. Хозяин отказывается возвращать деньги, говоря «за 7 дней отмена уже штраф 100%». Законно ли?
0
0
1

Как расторгнуть договор с универсальным «мастером», который испортил проводку?

1 ответ
20.02.2025
Позвал мастера на мелкий ремонт, он взялся чинить электропроводку, а после его работы розетки искрят и приборы горят. Говорит «так было». Хочу не только вернуть оплату, но и компенсировать ущерб. Как по закону?
0
0
2

Как отказаться от подписки на фитнес, если клуб меняет расписание групп?

1 ответ
02.12.2024
Я купил абонемент, выбирая определенные групповые тренировки в удобное время. Теперь клуб перенес занятия на утро, когда я работаю. Это мне не подходит. Имею ли я право расторгнуть абонемент и вернуть остаток средств?
0
0
0

Как вернуть часть денег за абонемент в детский центр, если ребёнок больше не ходит?

1 ответ
01.12.2024
Я купил абонемент на полгода в развивающий центр для ребёнка. Мы отходили 2 месяца, потом переехали в другой район, ездить слишком далеко. Центр говорит, что «деньги не возвращаем, абонемент неделимый». Законно ли это?
0
0
2

Как возместить затраты, если перевозчик разбил мой телевизор при доставке?

1 ответ
30.11.2024
Отправил телевизор транспортной компанией, он пришёл с треснутой матрицей. Перевозчик отказывается компенсировать, мол, упаковка была ненадёжная. Но упаковывали сотрудники склада. Как действовать?
0
0
0

Как отстаивать права при доставке продуктов с неправильным комплектом?

1 ответ
13.12.2024
Заказала набор фруктов и овощей из интернет-магазина. Дома вскрыла коробку — несколько позиций не совпадают с заказанными, часть отсутствует. Курьер уже уехал. Магазин не реагирует. Как вернуть деньги за недоставленное?
0
0
2
Показать все