дата ответа: 04.12.2024
При изготовлении мебели на заказ результат обязан полностью соответствовать согласованным чертежам, размерам и образцам цветов. Если обнаружились отклонения, которые не позволяют использовать мебель так, как вы планировали, это нарушение условий договора подряда. По Закону РК «О защите прав потребителей» и ГК РК у вас есть право требовать: либо устранения недостатков за счёт исполнителя, либо уменьшения цены, либо расторжения договора и возврата денег. Раз несоответствия существенные (разные цвета и размеры), вы можете настаивать на полном возмещении. Направьте компании письменную претензию со сроком ответа. Если получен отказ, обратитесь в суд, приложив договор, чертежи, фото доказательства расхождений. Суд обяжет изготовителя вернуть деньги и возместить возможные убытки.