дата ответа: 22.01.2025
Принтер действительно относится к технически сложным товарам, но при обнаружении неисправности в течение гарантийного периода (или в первые дни) вы вправе требовать возврат или замену. Если дефект существенный (подтекают чернила, полосы при печати), это не соответствует нормальной эксплуатации. Ваши права защищены Законом РК «О защите прав потребителей»: вы имеете выбор — ремонт, замена или возврат. Магазин не может произвольно заявить «не подлежит возврату», если выявлен производственный брак. Пишите претензию. При игнорировании обращайтесь в органы по защите прав потребителей или в суд. За такие крупные поломки в первый же срок магазин несёт полную ответственность и обязан удовлетворить ваше требование.