дата ответа: 17.02.2025
Если поезд полностью отменён, вы не получили услугу перевозки. Закон «О защите прав потребителей» и правила железнодорожных перевозок гарантируют полный возврат стоимости билета. «Форс-мажор» в таком случае — это проблема перевозчика. Пишите заявление на возврат в кассу. Если удерживают комиссию выше символической платы за операцию, жалуйтесь в транспортную инспекцию или подайте в суд. Суд обычно обязывает возместить всю сумму билета, ведь услуга не оказана.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Yurkz 
5 
