Как вернуть товар, заказанный с «подпиской», которую я не могу отменить? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть товар, заказанный с «подпиской», которую я не могу отменить?

Как вернуть товар, заказанный с «подпиской», которую я не могу отменить?

1 ответ
0
0
2

15.01.2025

На интернет-сайте заказал витамины в пробной упаковке. Оказалось, что при оформлении я подписался на ежемесячную автоматическую поставку с автосписанием денег. Уже прислали вторую партию, которую я не хотел. Могу ли я расторгнуть навязанную подписку и вернуть деньги за последнюю партию?

Ответ на вопрос 20.01.2025
дата ответа: 20.01.2025

Да, если сайт недобросовестно скрыл механизм автоматической подписки или не дал явного предупреждения, можно считать это нарушением Закона «О защите прав потребителей». Потребитель должен осознавать, что оформляет подписку, а не единоразовый заказ. Направьте письмо (e-mail) с требованием отменить подписку немедленно и вернуть деньги за нежелательную поставку. Сошлитесь на то, что вы не были чётко информированы. Если игнорируют, пишите жалобу в финрегулятор (если автосписание через карту) и обращайтесь в суд. Суд нередко признаёт незаконность подобных скрытых подписок. По закону вам обязаны вернуть средства за вторую партию, если вы её не заказывали сознательно.

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор частного детского лагеря, если условия проживания резко поменялись без предупреждения?

1 ответ
21.12.2024
Отправила ребёнка в частный лагерь, рассчитывая на отдельные комнаты и полноценное питание. После заезда выяснилось, что детей поселили в тесные помещения, питание скудное. Хочу забрать ребёнка и вернуть оплату. Возможен ли возврат?
0
0
0

Как оспорить плату за «предпродажную подготовку» автомобиля в автосалоне?

1 ответ
05.02.2025
В автосалоне при покупке нового авто в счёте дополнительно стоит услуга «предпродажная подготовка» за внушительную сумму. Менеджер говорит: «Это обязательная услуга». Но я хотел бы отказаться, ведь производитель уже делает все настройки. Имею ли я право?
0
0
3

Можно ли вернуть недоиспользованный лимит на компьютерные игры, если сервис не подходит?

1 ответ
04.02.2025
Я закинул деньги на аккаунт игры, рассчитывал на классные сервера. Оказалось, много лагов, мало игроков, мне не понравилось. Осталось много средств на балансе. Как вернуть их на карту?
0
0
2

Можно ли обменять ковёр, если он не вписался в интерьер, а выбрали по каталогу?

1 ответ
25.01.2025
Приобрёл ковёр в магазине, выбирал по каталогу, дома разложил – оказалось, цвет не тот, не сочетается с мебелью. Ковёр не ношен, чистый. Могу ли я сдать обратно или обменять на другой?
0
0
2

Можно ли вернуть обувь, если она скользит даже на сухом полу, а в описании говорилось об «антискользящей подошве»?

1 ответ
08.12.2024
Купил ботинки с пометкой «нескользящая подошва», но на гладкой плитке они сильно скользят, есть опасность упасть. Магазин отказывается принимать возврат, говоря «проблема в покрытии пола». Как быть?
0
0
1

Как оспорить высокую комиссию, если банк не предупредил о новых тарифах?

1 ответ
01.02.2025
У меня банковская карта, и банк внезапно ввел высокую комиссию за переводы, не прислав уведомление. Раньше перевод был бесплатным, а теперь снимают значительную сумму. Могу ли я требовать возврата комиссий, так как меня не известили?
0
0
2

Можно ли вернуть батарею для ноутбука, если она не совместима, хоть продавец утверждал обратное?

1 ответ
13.01.2025
У меня старый ноутбук, спросил в магазине совместимую батарею. Продавец заверил, что модель подходит. Но дома выяснилось, что по контактам не подходит, ноут даже не заряжается. Хочу вернуть. Законно ли?
0
0
1

Можно ли добиться ремонта мебели, если дефект заметил спустя месяц?

1 ответ
12.02.2025
Купил диван, при доставке был запакован. Через месяц заметил, что внутренняя обшивка подушки оторвана, слегка проглядывает наполнитель. Мебельный салон говорит «надо было осматривать сразу», и отказывает. Но у меня ещё гарантия. Законно ли это?
0
0
0

Можно ли вернуть лазерный эпилятор, если выяснилось, что для моего фототипа он не подходит?

1 ответ
21.12.2024
Купила домашний лазерный эпилятор, инструкция мелким шрифтом предупреждает о неприменимости для определённых оттенков кожи. Я попала в этот список, но заметила уже после распаковки. Могу ли сдать обратно?
0
0
0
Показать все