Что делать, если в салоне красоты испортили волосы при окрашивании?
- 07.12.2024
В автосалоне при покупке нового авто в счёте дополнительно стоит услуга «предпродажная подготовка» за внушительную сумму. Менеджер говорит: «Это обязательная услуга». Но я хотел бы отказаться, ведь производитель уже делает все настройки. Имею ли я право?
Да, по Закону «О защите прав потребителей» дополнительные услуги не могут быть навязаны. «Предпродажная подготовка» часто включена в MSRP производителя бесплатно. Если дилер выставляет отдельный счёт, он обязан разъяснить, что конкретно делает сверх заводской подготовки. Если вы этого не заказывали, имеете право отказаться и не оплачивать. Пишите претензию, указывайте, что не нуждаетесь в услуге. Если дилер отказывается продать авто без оплаты, это нарушение. При игнорировании жалуйтесь в Комитет по защите прав потребителей или в суд. Суд, как правило, признаёт такую навязанную подготовку незаконной и обязывает дилера убрать её из чека или вернуть эту сумму.
