Как защититься от автосалона, который выдал машину с повреждением кузова? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как защититься от автосалона, который выдал машину с повреждением кузова?

Как защититься от автосалона, который выдал машину с повреждением кузова?

1 ответ
0
0
3

02.12.2024

Покупал новый автомобиль у дилера, при осмотре в зале всё было нормально. Но домой приехал, заметил небольшие сколы краски на двери, будто краска подтекала. Предполагаю, что машину подкрашивали после транспортировки. Могу ли я потребовать устранения дефекта или замену?

Ответ на вопрос 04.12.2024
дата ответа: 04.12.2024

Если автомобиль заявлен как «новый», он должен быть без дефектов лакокрасочного покрытия. Скулы или следы перекраски – это нарушение. По Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать безвозмездного устранения дефекта, либо замену машины, если повреждение является существенным, либо снижение цены. Направьте дилеру претензию в письменном виде, укажите, что после внимательного осмотра выявили дефекты. Если дилер не согласен, добивайтесь независимой экспертизы. Суд, обнаружив факт скрытой покраски или сколов, обычно требует от дилера компенсировать покраску или предоставить другой автомобиль. Важно не затягивать, лучше сообщить сразу, когда заметили.

Похожие вопросы

Как оспорить счет за ремонт авто после ДТП, если сервис завысил цены?

1 ответ
11.12.2024
Страховая отправила мою машину в сервис, где составили смету ремонта, вышло очень дорого. Страховка покрывает не всё, часть пытаются взыскать с меня. Но я вижу, что цены завышены почти вдвое по сравнению с рынком. Как защитить себя?
0
0
1

Как заменить товар при дефекте, обнаруженном после истечения 14 дней?

1 ответ
10.01.2025
Купила пылесос, 2 недели работал нормально, а на 20-й день двигатель начал странно гудеть и перегреваться. Продавец говорит, что «14 дней уже прошло, только ремонт». Но я хочу замену на аналогичный без поломок. Имею ли право?
0
0
3

Как вернуть деньги за несостоявшуюся доставку продуктов из онлайн-сервиса?

1 ответ
10.02.2025
Заказал доставку товаров на сайте, оплатил онлайн, но заказ вовремя не привезли, а к вечеру курьер и вовсе не вышел на связь. Администрация молчит, телефон горячей линии не отвечает. Могу ли я потребовать полный возврат?
0
0
4

Можно ли отказаться от аренды офиса, если арендодатель добавил плату за «кондиционирование» уже после подписания договора?

1 ответ
09.02.2025
Заключил договор аренды офиса, сумма была зафиксирована. Спустя месяц арендодатель вставил отдельную плату за охлаждение, поясняя, что кондиционер общий. Я не согласен. Могу ли я расторгнуть без штрафа?
0
0
1

Можно ли вернуть садовый инвентарь (газонокосилку), если её не запустили на тесте?

1 ответ
22.01.2025
Купил газонокосилку, продавец не протестировал при мне, я дома пытался запустить – двигатель не реагирует. Вернул в магазин, там говорят «сам что-то сломал». Как вернуть деньги?
0
0
1

Как обменять игрушку, которая оказалась небезопасной для ребёнка?

1 ответ
10.01.2025
Приобрела пластиковую игрушку, на вид для малышей, но когда ребёнок начал играть, отломилась деталь и могла попасть в горло. Я считаю, что это небезопасно. Продавец говорит, что «игрушка сертифицирована», и не принимает возврат. Как поступить?
0
0
3

Как вернуть мебельную деталь, которая пришла поврежденной, а магазин говорит «вы сами уронили»?

1 ответ
10.02.2025
Заказал кухонные фасады, один из фасадов со сколом в углу. Менеджер заявляет, что я сам повредил при распаковке. Но упаковка была без вмятин, а скол явно старый. Как мне доказать и вернуть или заменить деталь?
0
0
2

Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

1 ответ
02.01.2025
Купил новый автомобиль, через месяц возникла проблема с топливной системой. Дилер говорит «виноваты внешние сколы, туда попала грязь», гарантия не покрывает. Но я считаю, это заводской дефект. Как мне защитить права?
0
0
0

Можно ли сдать обратно телевизор, который самопроизвольно включается ночами?

1 ответ
16.01.2025
Я купил LED-телевизор, но у него странная проблема — ночью он включается сам, звук раздаётся и мешает спать. Мастер приезжал, сказал «функция обновления прошивки», но отключить не получается. Хочу просто вернуть деньги. Магазин против. Могу ли я на это рассчитывать?
0
0
0
Показать все