Как отказаться от навязанной техподдержки при продаже ноутбука? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отказаться от навязанной техподдержки при продаже ноутбука?

Как отказаться от навязанной техподдержки при продаже ноутбука?

1 ответ
0
0
0

04.02.2025

В магазине купил ноутбук, в чеке увидел отдельной строкой «годовая техподдержка + антивирус», о которых не просил. Продавец настаивает: «Такой комплект идёт всегда». Могу ли я потребовать исключить эту услугу?

Ответ на вопрос 09.02.2025
дата ответа: 09.02.2025

По Закону РК «О защите прав потребителей» дополнительные услуги должны оформляться лишь с согласия покупателя. Если «техподдержка» и «антивирус» навязали, вы не обязаны оплачивать. Перед оплатой обратите внимание на чек, попросите убрать эти пункты. Если уже оплатили, пишите претензию о возврате средств за нежелательные услуги. При отказе идите в суд. Суд в таких случаях признаёт включение лишних услуг без согласия незаконным и обязывает магазин вернуть деньги. Ссылка «такой комплект всегда» не оправдывает нарушение прав покупателя на свободный выбор.

Похожие вопросы

Как вернуть мультиварку, которая внезапно отключается, хотя магазин говорит, что всё исправно?

1 ответ
05.01.2025
Через неделю после покупки мультиварка периодически сама отключается, блюдо не доваривается. Магазин говорит «проверили, дефект не выявлен». Но дома проблема повторяется. Как добиться возврата денег?
0
0
0

Как расторгнуть договор доставки продуктов, если сервис опаздывает почти каждый раз?

1 ответ
19.02.2025
Оформил подписку на доставку свежих овощей каждую неделю, но фактически машина почти всегда опаздывает, иногда на сутки. Это портит график. Могу ли я отказаться от оставшихся доставок и вернуть деньги?
0
0
3

Можно ли аннулировать заказ на ремонт кровли, если рабочие не вышли в согласованный день?

1 ответ
31.01.2025
Подписал договор на ремонт кровли, день начала работ оговорили чётко. Но в назначенный день никто не пришёл, сослались на занятость на другом объекте. Я не могу ждать, отказываюсь от их услуг. Могу ли я вернуть аванс?
0
0
0

Как отменить договор авто detailing, если результат не дотягивает до обещанного «зеркального блеска»?

1 ответ
16.02.2025
Я оплатил дорогую услугу полировки машины (detailing), мастер обещал «зеркальный блеск» и удаление мелких царапин. Итог – блеск посредственный, микроцарапины так и остались. Хочу вернуть деньги. Могу ли я это сделать?
0
0
0

Как вернуть телефон, если при разговоре динамик хрипит и выдает шипение?

1 ответ
12.02.2025
Купил телефон, при звонках собеседника слышно с шипением, как будто динамик бракован. Магазин говорит, что «попробуйте наушники», но я хочу полноценный телефон без дефектов. Могу ли я требовать возврата денег?
0
0
2
Показать все