Можно ли потребовать бесплатный второй ремонт по гарантии, если первый не помог? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Можно ли потребовать бесплатный второй ремонт по гарантии, если первый не помог?

Можно ли потребовать бесплатный второй ремонт по гарантии, если первый не помог?

1 ответ
0
0
0

29.12.2024

У меня сломался монитор, сдал в сервис по гарантии, там что-то починили. Но после недели работы случилась та же поломка. Теперь сервис говорит «это новая неисправность, гарантия на предыдущий ремонт истекла». Как отстоять права?

Ответ на вопрос
30.12.2024
дата ответа: 30.12.2024

Закон «О защите прав потребителей» и ГК РК предусматривают, что если в течение гарантийного срока после ремонта (либо в основной гарантийный срок) проявляется тот же дефект, исполнитель обязан устранить безвозмездно. Нельзя считать ту же поломку «новой» без доказательств. Направьте письменную претензию в сервис, укажите, что дефект повторился. Требуйте повторного ремонта или замену. Если откажут, обращайтесь в суд. Часто суд признаёт, что мастерская не устранила причину, и обязывает их снова починить бесплатно. Гарантия не должна прерываться, если тот же дефект не исправлен окончательно.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отменить заказ на складские работы, если оказалось дороже, чем обещали?

1 ответ
03.02.2025
Я заключил договор со складской компанией, исходя из их приблизительной оценки. Итоговый счёт оказался в разы выше, ссылаются на «сверхнормативные разгрузки». Меня не предупреждали заранее. Хочу расторгнуть и увезти вещи. Как быть?
0
0
0

Как вернуть оплату за экскурсию, где не показали заявленные исторические места?

1 ответ
18.12.2024
Оплатил экскурсию «По следам великих личностей» с посещением 5 ключевых исторических объектов. На деле гид провел нас только в 2 места, остальные «закрыты на ремонт». Хочу полный возврат. Правомерно ли?
0
0
2

Можно ли отменить торт на заказ, если кондитер поднял цену, ссылаясь на подорожание продуктов?

1 ответ
01.12.2024
Я заказала свадебный торт, у нас была устная договорённость о сумме. За неделю до события кондитер говорит, что «продукты подорожали, нужно доплатить 30%». Меня это не устраивает. Можно ли расторгнуть?
0
0
2

Как вернуть деньги за ремонт телефона, если в другом сервисе сделано дешевле?

1 ответ
09.01.2025
Я сдал телефон в дорогой сервис, оплатил, но после узнал, что аналогичный ремонт у официального SC стоит вдвое дешевле. Хочу аннулировать договор, потому что считаю цену завышенной. Можно ли?
0
0
1

Как вернуть аванс за пошив платья, если портниха затягивает сроки?

1 ответ
08.01.2025
Отдала ткань и аванс швее, договорились, что платье будет через две недели. Прошёл месяц, платье не готово, швея кормит обещаниями. Мне уже не нужно, так как событие прошло. Хочу вернуть аванс и ткань. Законно ли это?
0
0
1

Как вернуть предоплату в салоне красоты, если услуга не оказывалась?

1 ответ
14.02.2025
Я внесла аванс за несколько сеансов сложного ухода за волосами, но планы изменились, и мне больше не нужна эта процедура. Мастер еще не начинала работать, но салон отказывается возвращать деньги, говорит, что это «залог бронирования». Законно ли?
0
0
4

Как вернуть деньги за мастер-класс, который не соответствует уровню «для профессионалов»?

1 ответ
07.12.2024
Я пошел на платный мастер-класс по кондитерскому искусству, где автор рекламировал «уровень PRO». Оказалось, это начальные рецепты и много воды. Могу ли я отказаться и взыскать оплату?
0
0
2

Можно ли вернуть неоправданно дорогую детскую коляску, если нашёл дешевле такую же?

1 ответ
19.12.2024
Я купил дорогую коляску, а через неделю увидел абсолютно такую же модель в другом магазине на 30% дешевле. Не хочу переплачивать. Коляска в отличном состоянии, почти не использовали. Могу ли я вернуть её в первый магазин, сославшись на то, что нашёл дешевле?
0
0
2
Показать все