Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки?

Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки?

1 ответ
0
0
1

05.01.2025

Заказал новый шкаф в магазине, оплатил доставку их службой. Привезли, но при подъеме на этаж грузчики уронили детали, появились сколы и трещины. Магазин отказывается компенсировать, утверждая, что грузчики не их работники. Могу ли я требовать полный возврат денег?

Ответ на вопрос
06.01.2025
дата ответа: 06.01.2025

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», если магазин предлагает услугу доставки своими партнерами, он несет ответственность за сохранность товара до передачи покупателю. Если во время подъема на этаж мебель пострадала, и нет вашей вины, магазин обязан либо возместить ущерб, либо выдать новый шкаф. Ссылки на то, что грузчики «внештатные», не освобождают их от обязательств. Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар. При отказе смело обращайтесь в суд или в органы по защите прав потребителей — суд, как правило, встает на сторону покупателя.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть новый принтер, если коробку вскрыли, но выяснилось, что нужна более совершенная модель?

1 ответ
13.02.2025
Купил принтер, вскрыл коробку, всё аккуратно, но понял, что мне требуется модель с функцией Wi-Fi. Хочу вернуть этот и взять другой. В магазине сказали, что техника вскрыта, возврату не подлежит. Законно?
0
0
2

Как добиться возврата денег за интернет-подписку, если контент заблокирован?

1 ответ
18.01.2025
Оформила платную подписку на онлайн-платформе, но после списания средств почти весь контент оказался недоступен в нашем регионе. Служба поддержки отвечает формально. Имею ли я право требовать возврат за фактически неоказанные услуги?
0
0
2

Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука?

1 ответ
07.12.2024
При покупке ноутбука я заметил в чеке строку «установка антивируса 3000 тенге». Я не просил этого. Продавец утверждает, что «все ноутбуки выдаются с антивирусом». Могу ли я требовать убрать плату?
0
0
0

Как оспорить штраф от фитнес-клуба за «несвоевременную отмену тренировки»?

1 ответ
24.01.2025
Я записывалась на персональную тренировку, но опоздала отменить за сутки, предупредила лишь за 6 часов. Клуб выставляет штраф в размере полной стоимости тренировки. Но в договоре нет чёткого пункта о таких санкциях. Обязана ли я платить?
0
0
1

Как отказаться от заказа крупнобытовой техники, если при доставке меня в квартире не было?

1 ответ
Я оформил доставку стиральной машинки, договорились на определённый день. Курьер приехал раньше, меня дома не оказалось, они увезли машину обратно. Теперь магазин требует «штраф за повторную доставку». Хочу вообще отказаться. Могу ли вернуть деньги?
0
0
0

Как отказаться от загородного дома отдыха, если обещанный бассейн оказался закрыт на ремонт?

1 ответ
05.02.2025
Бронировал коттедж в доме отдыха, при выборе критически важен был бассейн. Приезжаю — бассейн под замком, ремонт минимум на месяц. Как добиться возврата всей оплаты?
0
0
3

Можно ли расторгнуть аренду фотостудии, если интерьер оказался совсем другим, чем на фото?

1 ответ
09.12.2024
Я арендовал фотостудию, исходя из снимков интерьера на сайте: классическая мебель, светлый зал. По факту приехал — мебель заменили на современную, стены перекрашены. Это не подходит моей задумке. Как отказаться и вернуть задаток?
0
0
0

Как вернуть переплату за отменённую услугу?

1 ответ
03.12.2024
Я оплатил несколько месяцев вперёд за услугу доставки питьевой воды, но компания внезапно прекратила работу и не выполняет больше доставок. Мне сказали, что деньги «не возвращаются», ведь в договоре нет прямого пункта о возврате предоплаты. Как всё же обязать их вернуть остаток?
0
0
1

Как вернуть деньги за страховую премию при досрочной выплате кредита?

1 ответ
27.11.2024
Я погасил потребительский кредит за три месяца вместо года, а страховая компания отказывается возвращать оставшуюся часть страховой премии, говоря «страховка была на весь период». Законно ли это?
0
0
1
Показать все