Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука? - Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука?

Как отказаться от «антивирусной установки», включённой в чек при покупке ноутбука?

1 ответ

0
0
96

07.12.2024

При покупке ноутбука я заметил в чеке строку «установка антивируса 3000 тенге». Я не просил этого. Продавец утверждает, что «все ноутбуки выдаются с антивирусом». Могу ли я требовать убрать плату?

Ответ на вопрос 09.12.2024
дата ответа: 09.12.2024

Да, это навязанная услуга. Закон «О защите прав потребителей» запрещает без согласия клиента включать дополнительные опции. Требуйте убрать позицию из чека или вернуть 3000, если уже оплатили. Если магазин откажется, пишите жалобу в комитет по защите прав потребителей или обращайтесь в суд. Как правило, суд обязывает исключить навязанную услугу или компенсировать переплату. Установка антивируса может быть бесплатной, если изначально покупатель не заказывал дополнительных настроек.

Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
14
0

Похожие вопросы

Как защитить себя при интернет-покупке, если товар не соответствует описанию?

1 ответ
18.12.2024
Заказал ноутбук через интернет-магазин, на фото и в описании модель одна, а доставили другой с более слабыми характеристиками. Меня не устраивает, хочу вернуть. Продавец пытается удержать часть суммы «за доставку и проверку». Правомерно ли?
0
0
274

Автосервис навязал дополнительные платные услуги без согласия

1 ответ
23.08.2026
Отдал машину в автосервис в Актобе на плановую замену масла, договорились о фиксированной цене. Забрав машину, обнаружил в чеке дополнительные позиции — «диагностика подвески», «промывка форсунок» — на которые я согласия не давал, никто не предупреждал и не спрашивал перед выполнением этих работ. Итоговая сумма оказалась в два раза выше согласованной. Обязан ли я платить за навязанные услуги?
Читать далее
0
0
11

Интернет-магазин задерживает доставку и не возвращает предоплату

1 ответ
03.08.2026
Заказал в интернет-магазине кухонную мебель, внёс полную предоплату, срок изготовления и доставки по договору был тридцать дней. Прошло два месяца: сначала переносили из-за поставки фурнитуры, потом из-за загруженности цеха. Я потребовал вернуть деньги, магазин отвечает, что заказ индивидуальный и предоплата не возвращается. Могу ли я расторгнуть договор и получить деньги обратно?
Читать далее
0
0
1

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если лекции оказались банальным пересказом бесплатных материалов?

1 ответ
27.01.2025
Я купил доступ к онлайн-курсу «Маркетинг», но оказалось, что автор просто читает общие фразы, которые легко найти в открытых источниках. Никаких уникальных знаний. Могу ли я требовать возврат, ведь это не стоит тех денег?
0
0
274

Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?

1 ответ
06.02.2025
Я оплатил замену модуля на новый, а потом узнал, что мастер поставил восстановленный блок, не уведомив меня. Машинка снова сломалась. Могу ли я требовать возврата?
0
0
190

Интернет-магазин добавил в заказ платную сборку и гарантию

1 ответ
12.09.2026
Заказывал мебель в интернет-магазине, при оформлении в корзине автоматически оказались отмечены галочками платная сборка и расширенная гарантия, я этого не заметил и оплатил всю сумму. Позже выяснил, что сборку я мог сделать сам, а расширенная гарантия мне не нужна. Магазин отвечает, что я сам согласился с условиями при оформлении заказа. Можно ли вернуть эти деньги?
Читать далее
0
0
1

Мебель из шоурума везли два месяца вместо обещанной недели

1 ответ
27.07.2026
Купила в мебельном шоуруме комплект мебели, внесла полную оплату, доставку обещали в течение недели, о чём есть запись в договоре. По факту привезли только через два месяца, причём часть комплекта до сих пор не доставлена. За это время я оплачивала аренду временной мебели и понесла лишние расходы. Могу ли я требовать что-то, кроме самой мебели?
Читать далее
0
0
2
Показать все