дата ответа: 20.02.2025
Закон разрешает возврат качественного товара в течение 14 дней, если он не входит в закрытый перечень невозвратных. Некоторые стройматериалы действительно могут быть невозвратными (особо специфические, отрезные). Но если пачка плитки в заводской упаковке, не нарушена герметичность, она вполне может подлежать возврату при условии, что вы сохранили чек и прошел небольшой срок. Магазин вправе отказаться, если в своем внутреннем перечне относит такую плитку к невозвратным материалам. Однако вы можете опротестовать это в суде, указав, что товарная упаковка не раскрыта, и плитка не используется. Суд нередко принимает сторону покупателя, если нет объективных препятствий к перепродаже.