Как поменять антиаллергенный матрас, если он вызвал зуд? — Yurkz
Избранное

Как поменять антиаллергенный матрас, если он вызвал зуд?

1 ответ
0
0
1

10.02.2025

Купила матрас, продавец позиционировал его как гипоаллергенный. Но во время сна появился зуд и высыпания. Врачи подозревают реакцию на материалы. Хочу сменить на другой матрас. Продавец ссылается: «Возврат матраса невозможно». Как действовать?

Ответ на вопрос
15.02.2025
дата ответа: 15.02.2025

Матрас, позиционируемый как гипоаллергенный, должен не вызывать аллергии. Если у вас есть медицинское заключение о реакции на материалы, значит товар не соответствует обещанным свойствам. Закон «О защите прав потребителей» разрешает расторгнуть сделку или обменять вещь. Направьте официальную претензию. При отказе обращайтесь в уполномоченные органы или суд. Суд учтет, что матрас не выполняет ключевое заявленное качество – «антиаллергенность», и обяжет вернуть деньги либо поменять на модель без раздражающих компонентов.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от страховки, навязанной при покупке телевизора?

1 ответ
03.12.2024
В магазине при покупке телевизора мне навязали «добровольную» страховку от поломок. В чеке эта услуга вышла отдельно, хотя я этого не хотел. Могу ли я теперь отменить эту страховку и вернуть её стоимость?
0
0
1

Как заставить доставку продуктов вернуть деньги за недовложение?

1 ответ
28.11.2024
Я заказала доставку продуктового набора, где по накладной значились 10 позиций, а привезли только 8, причём оплата прошла онлайн за весь список. Поддержка магазина тянет с ответом, просит разные подтверждения. Каким образом отстоять своё право и вернуть деньги за не полученные товары?
0
0
0

Можно ли отказаться от строительства забора, если подрядчик без согласия поменял материал на более дешёвый?

1 ответ
21.01.2025
Я договорился с бригадой о металлическом профлисте хорошего качества, но они привезли более тонкий, дешевле. Говорят, «не нашли нужный». Я не согласен. Как расторгнуть договор и вернуть аванс?
0
0
1

Можно ли вернуть беговую дорожку, если громкость мотора выше заявленного уровня?

1 ответ
23.01.2025
Купил дорожку, в описании сказано «тихий двигатель, уровень шума до 50 дБ». По факту очень громко, мешает соседям. Продавец говорит, что «шум — вещь субъективная». Как добиться возврата?
0
0
1

Можно ли вернуть деньги за коллективный кейтеринг, если блюда оказались несъедобными и многие отравились?

1 ответ
18.12.2024
Мы заказали кейтеринг на корпоратив, привезли еду, но у половины гостей расстройство желудка. Похоже на пищевое отравление. Как legally требовать возврат, плюс моральный ущерб?
0
0
1

Как потребовать качественное оказание туристических услуг?

1 ответ
13.01.2025
Я купил турпакет в солнечную страну, включающий перелёт, отель и трансфер. Но по прилёте отеля не оказалось в списках, трансфер не приехал, пришлось тратить деньги самостоятельно. Туроператор не признаёт вины, списывает всё на «форс-мажор». Имею ли я право на компенсацию расходов?
0
0
0

Можно ли отменить торт на заказ, если кондитер поднял цену, ссылаясь на подорожание продуктов?

1 ответ
01.12.2024
Я заказала свадебный торт, у нас была устная договорённость о сумме. За неделю до события кондитер говорит, что «продукты подорожали, нужно доплатить 30%». Меня это не устраивает. Можно ли расторгнуть?
0
0
2
Показать все