дата ответа: 27.01.2025
По Закону РК «О защите прав потребителей» парикмахер обязан выполнить стрижку, максимально соответствующую согласованному образцу или фотографии. Если результат существенно отличается, это нарушение условий оказания услуг. Направьте письменную претензию администрации салона, укажите, что услуга не соответствует обещаниям и портит внешний вид. При отказе в возврате оплаты можете обратиться в суд. Суд обычно поддерживает клиента, если владелец салона не докажет, что вы сами изменили запрос или дали неточную информацию. Обычно достаточно фото «до» и «после», подтверждающих несоответствие, и показаний свидетелей.