Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги?

Как изменить тариф связи без штрафа, если оператор навязал допуслуги?

1 ответ
0
0
0

04.01.2025

Я хотел дешевый тариф только на звонки, но оператор включил мне пакет интернета и смс без ведома. Теперь требует плату и штраф за переход. Законно ли это?

Ответ на вопрос
09.01.2025
дата ответа: 09.01.2025

Нет, по Закону «О защите прав потребителей» оператор не может подключать платные допуслуги без согласия абонента. Вы вправе бесплатно перейти на нужный тариф, если не выражали явного согласия. Подайте письменную претензию оператору, ссылаясь на отсутствие добровольного подключения. Если откажутся, обращайтесь в Агентство по регулированию и развитию финрынка (для финуслуг) или в Комитет по связи. Часто операторы вынуждены отключить платные опции и отменить штраф за возврат к базовому тарифу.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли аннулировать покупку в рассрочку, если магазин завысил комиссию?

1 ответ
12.12.2024
Взял телефон в рассрочку на 6 месяцев, на кассе оформили договор, я подписал. Дома пересмотрел, оказалось комиссия не «0%», а 5% в месяц. О таком условии мне не сообщили! Могу ли я расторгнуть эту рассрочку и вернуть телефон?
0
0
2

Как вернуть оплату за сервисное обслуживание авто, если станция работает недобросовестно?

1 ответ
20.12.2024
У меня подписан годовой контракт на сервисное обслуживание автомобиля (плановые ТО и мелкий ремонт). Но СТО постоянно переносит запись, некачественно меняет масло, я починил ходовую у другого мастера. Хочу вернуть деньги за оставшиеся месяцы контракта. Законно ли это?
0
0
3

Как вернуть оплату за некачественную установку дверей?

1 ответ
10.12.2024
Заказал установку входной двери, но мастер установил её криво, остались щели, плохо закрывается замок. Мастер уверяет, что «это особенности проёма», хотя до этого говорили, что проблем не будет. Хочу расторгнуть сделку и вернуть деньги за дверь и установку. Как юридически это провести?
0
0
1

Как вернуть деньги за мастер-класс, который не соответствует уровню «для профессионалов»?

1 ответ
07.12.2024
Я пошел на платный мастер-класс по кондитерскому искусству, где автор рекламировал «уровень PRO». Оказалось, это начальные рецепты и много воды. Могу ли я отказаться и взыскать оплату?
0
0
2

Как вернуть товар в магазин?

1 ответ
20.11.2024
Я купила одежду, но дома поняла, что она мне не подходит по размеру. Могу ли я вернуть её в магазин и получить деньги обратно, если товар не использовался?
0
0
5

Можно ли требовать возврата денег за плохой дизайн-проект квартиры?

1 ответ
19.12.2024
Я нанял дизайнера для разработки проекта ремонта, оплатил половину суммы авансом. Когда получил эскизы, оказалось, что они очень примитивны, без учёта моих пожеланий. Дизайнер отказывается дорабатывать без дополнительной платы. Хочу расторгнуть и вернуть аванс. Законно ли?
0
0
0
Показать все