Как вернуть товар в магазин?

Как вернуть товар в магазин?

1 ответ

Жанна

0
0
201

20.11.2024

Я купила одежду, но дома поняла, что она мне не подходит по размеру. Могу ли я вернуть её в магазин и получить деньги обратно, если товар не использовался?

Admin Yur.kz 20.11.2024
дата ответа: 20.11.2024

Согласно закону "О защите прав потребителей", вы можете вернуть товар, если он не подошёл по форме, размеру, цвету или другим характеристикам:

Срок возврата:

У вас есть 14 дней, не считая дня покупки.
Условия возврата:

Товар должен быть в сохранном состоянии: с бирками, упаковкой и чеком.
Процедура:

Обратитесь в магазин с письменным заявлением о возврате и предоставьте чек.
Если магазин отказывает, подайте жалобу в комитет по защите прав потребителей или в суд. Мы можем помочь составить заявление и защитить ваши права.

Дисклеймер: Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.

ОПЫТНЫЕ ЮРИСТЫ И АДВОКАТЫ ПО ДАННОМУ ВОПРОСУ

Нурбаев Багaдат Кабиевич

Нурбаев Багaдат Кабиевич

Стаж:
19 лет
Оценка:
5
Отзывов:
13 отзывов
  • Юрист
  • Астана
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное...
Нурбаев Багдат Кабиевич — опытный юрист с 18-летней практикой в различных областях права. За годы работы он помог многим клиентам защитить свои интересы, найти оптимальные правовые решения и добиться справедливости как в досудебном порядке, так и в судах. Его профессиональный опыт охватывает семейное, трудовое, гражданское, административное и корпоративное право, что позволяет ему эффективно работать как с частными лицами, так и с бизнесом. Семейное право В области семейного права Багдат Кабиевич оказывает юридическую поддержку при расторжении брака, разделе имущества, взыскании алиментов, установлении или оспаривании отцовства, определении места жительства ребенка. Он помогает клиентам урегулировать споры мирным путем либо представляет их интересы в суде, защищая права родителей, детей и других членов семьи. Трудовые споры Будучи экспертом в трудовом праве, Бағдат Кабиевич консультирует работников и работодателей по вопросам незаконного увольнения, взыскания невыплаченной заработной платы, восстановления на работе, споров по трудовым договорам и охране труда. Он эффективно защищает права сотрудников, а также помогает работодателям выстраивать юридически грамотные трудовые отношения, снижая риски конфликтов. Гражданское и административное право В сфере гражданского права он занимается защитой прав потребителей, сопровождением сделок с недвижимостью, вопросами наследства, долговыми обязательствами и возмещением ущерба. В административных делах Бағдат Кабиевич представляет интересы клиентов при обжаловании решений государственных органов, штрафов, лицензий и разрешений. Корпоративное и коммерческое право Работая с бизнесом, Бағдат Кабиевич оказывает правовую поддержку компаниям и предпринимателям: консультирует по вопросам корпоративного управления, помогает с регистрацией бизнеса, разработкой договоров, защитой интересов в спорах с контрагентами и государственными органами. Подход к работе Главные принципы Бағдата Кабиевича – внимательность к деталям, честность, стратегический анализ и индивидуальный подход к каждому делу. Он постоянно совершенствует свои знания, отслеживая изменения в законодательстве, что позволяет ему предлагать клиентам актуальные и эффективные правовые решения. Если вам нужен надежный, опытный и компетентный юрист, Нурбаев Бағдат Кабиевич готов помочь вам в защите ваших прав и интересов.
15
0

Похожие вопросы

Как расторгнуть договор аренды квартиры, если арендодатель начал завышать плату без уведомления?

1 ответ
29.12.2024
Я заключил договор на полгода с фиксированной суммой аренды. Спустя 2 месяца хозяин говорит: «подниму аренду на 20%». Можно ли мне расторгнуть и отказаться продолжать?
0
0
173

Турфирма сорвала поездку: как вернуть оплату и получить компенсацию?

1 ответ
18.08.2026
Купили тур в другую страну, оплатили полностью. За несколько дней до вылета турфирма сообщила, что рейс отменён, а перебронировать «нельзя». Деньги возвращать не спешат, предлагают сертификат на будущее. Мы хотим полный возврат и компенсацию за потерянные расходы. Как действовать?
0
0
10

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры от бригады рабочих?

1 ответ
18.09.2026
Заказал дорогостоящий капитальный ремонт квартиры у бригады частных мастеров, работали без официального оформления в виде юридического лица — просто по устной договорённости и переводам денег за материалы и работу поэтапно. Результат оказался крайне некачественным: неровные стены, протекающая сантехника, отслаивающаяся плитка — переделывать придётся практически всё заново. Бригадир на претензии реагирует вяло, признавать проблему и возвращать деньги не хочет. Можно ли вообще что-то взыскать, если формального договора подряда как такового не заключалось, а работали фактически физические лица без официального статуса.
Читать далее
0
0
7

Интернет-магазин не привозит оплаченный товар неделями

1 ответ
10.08.2026
Заказал мебель в интернет-магазине в Астане, полностью оплатил онлайн, обещанный срок доставки был 10 дней, прошло уже три недели — товара нет, на сообщения отвечают редко и общими фразами «скоро привезём». Как заставить магазин либо доставить товар, либо вернуть деньги, если сроки так грубо нарушены?
Читать далее
0
0
9

Салон красоты испортил волосы и не хочет возмещать расходы

1 ответ
14.09.2026
После процедуры окрашивания и химической завивки в салоне волосы стали ломкими, местами появились залысины, потребовалось обращение к трихологу и покупка лечебных средств по назначению. Администратор салона признавала на словах, что мастер нарушил технологию совмещения процедур, но письменно ничего фиксировать не хочет и предлагает бесплатную маску в качестве компенсации. Как получить реальное возмещение вреда?
Читать далее
0
0
4

Автодилер сменил юрлицо, чтобы не отвечать за проданную машину

1 ответ
22.09.2026
Приобрели автомобиль в дилерском центре, через несколько месяцев выявился дефект двигателя, зафиксированный официальным сервисом. Пока шла переписка, дилерский центр объявил, что договор с брендом теперь у другой компании, а прежнее юридическое лицо сворачивается. Нам предлагают обращаться куда угодно, но не к ним. Гарантийная книжка и договор оформлены на старую компанию. Как защитить свои права?
Читать далее
0
0
10

Клиника не платит компенсацию, хотя экспертиза подтвердила брак

1 ответ
20.07.2026
Прошла в частной клинике дорогостоящую косметологическую процедуру, результат оказался противоположным обещанному, появились осложнения, потребовалось лечение у другого специалиста. По моему обращению проведена экспертиза, которая подтвердила нарушение методики проведения процедуры. Клиника ознакомлена с заключением, но компенсацию не выплачивает и предлагает бесплатно повторить процедуру. Что делать дальше?
Читать далее
0
0
7

Можно ли отказаться от услуг нотариуса, если он самовольно завысил тарифы?

1 ответ
10.01.2025
Я пришёл оформить доверенность, нотариус назвал сумму в 2 раза выше госставок. Сказал, что «у нас прайс». Разве он может взимать больше, чем прописано в законе? Как требовать соблюдения официальных тарифов?
0
0
196

Фитнес-клуб закрылся, не вернув деньги за неиспользованный абонемент

1 ответ
18.07.2026
Купил годовой абонемент в фитнес-клуб в Тараз, оплатил полностью вперёд 240 000 тенге, через четыре месяца клуб внезапно закрылся без предупреждения, на дверях объявление «временно не работаем», директор недоступен. Прошло уже два месяца, клуб так и не открылся. Как вернуть деньги за неиспользованные восемь месяцев абонемента?
Читать далее
0
0
22
Показать все