Как вернуть смартфон, если в магазине проверяли только включение, а дома выяснилось, что камеры не работают? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть смартфон, если в магазине проверяли только включение, а дома выяснилось, что камеры не работают?

Как вернуть смартфон, если в магазине проверяли только включение, а дома выяснилось, что камеры не работают?

1 ответ
0
0
1

04.02.2025

При покупке смартфона в магазине лишь включили, но камеру не тестировали. Дома выяснилось, что при попытке сфотографировать появляется ошибка. Могу ли я вернуть деньги?

Ответ на вопрос
07.02.2025
дата ответа: 07.02.2025

Да, это очевидный дефект. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает право на замену или возврат при таком браке. Направьте претензию с описанием ошибки камеры. Магазин может предложить сервисную проверку. Если подтвердят заводскую неисправность, обязаны вернуть средства или выдать новый аппарат, а не ограничиваться ремонтом, особенно если дефект проявлен сразу. При отказе обращайтесь в суд. Обычно покупатель выигрывает в случае неработающей камеры.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?

1 ответ
15.12.2024
Купил кольцо, клеймо 925, но при проверке в мастерской сказали, что содержание серебра сильно ниже. Продавец утверждает, что заводская проба не может ошибаться. Могу ли я требовать возврат?
0
0
1

Можно ли вернуть косметические наборы, подаренные знакомым?

1 ответ
16.01.2025
Мне подарили набор дорогой косметики, чек сохранили, но состав мне не подходит. Косметика не распечатана. Хочу вернуть в магазин, но сказали «косметика возврату не подлежит». Я же не открывала упаковку. Как быть?
0
0
2

Как добиться возврата денег за мебель с изъяном, если магазин ссылается на «технический допуск»?

1 ответ
11.12.2024
Мне доставили шкаф, в котором край боковой стенки сильно сколот, а фасад перекошен. Продавец говорит, что у них «технический допуск 5 мм», и отказывает в возврате. Но мне не подходит такой брак. Что делать?
0
0
0

Можно ли вернуть путёвку в детский лагерь, если ребёнок передумал ехать?

1 ответ
27.12.2024
Я заранее купила путёвку для сына в летний лагерь, внесла полную оплату. Но сын категорически не хочет туда ехать, просится в другой лагерь вместе с друзьями. В организации отказываются возвращать деньги, ссылаясь на то, что место уже было забронировано. Могу ли я юридически добиться возврата?
0
0
3

Можно ли вернуть стеклопакеты, если оказалось, что заявленный профиль другой фирмы?

1 ответ
26.12.2024
Мы заказали окна из профиля известного бренда, а привезли конструкции из похожего, но менее известного. Подрядчик утверждает, что это «аналог» и всё равно хорош. Нас не устраивает. Как добиться аннулирования?
0
0
0

Как отказаться от медуслуг, если клиника вводит новые платные анализы без согласия?

1 ответ
15.12.2024
Заключил договор на общий пакет обследований, но теперь клиника внезапно добавляет к счёту дополнительные анализы, о которых я не просил. Имею ли право не платить и расторгнуть?
0
0
2

Как вернуть товар, если на сайте было одно описание, а прислали другое?

1 ответ
03.02.2025
Заказал портативную колонку, на странице товара стояли характеристики: громкость до 100 дБ, Bluetooth 5.0. Прислали колонку без опознавательных знаков, громкость слабая, Bluetooth 4.2. Продавец не реагирует. Могу ли я потребовать возврат?
0
0
1

Как оспорить штраф от фитнес-клуба за «несвоевременную отмену тренировки»?

1 ответ
24.01.2025
Я записывалась на персональную тренировку, но опоздала отменить за сутки, предупредила лишь за 6 часов. Клуб выставляет штраф в размере полной стоимости тренировки. Но в договоре нет чёткого пункта о таких санкциях. Обязана ли я платить?
0
0
1
Показать все