Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?

Как вернуть ювелирное изделие из «серебра 925», если проба сомнительная?

1 ответ
0
0
1

15.12.2024

Купил кольцо, клеймо 925, но при проверке в мастерской сказали, что содержание серебра сильно ниже. Продавец утверждает, что заводская проба не может ошибаться. Могу ли я требовать возврат?

Ответ на вопрос
16.12.2024
дата ответа: 16.12.2024

Да, если независимая экспертиза показывает, что проба металла не соответствует заявленному 925, это обман или неправильное клеймо. Закон «О защите прав потребителей» разрешает вернуть деньги или заменить изделие на подлинное. Составьте письменную претензию, приложите справку ювелирной мастерской. При отказе идите в суд, суд обязывает компенсировать полную стоимость и, возможно, моральный вред, так как введение в заблуждение в составе драгоценного металла — серьёзное нарушение.

Похожие вопросы

Показать все

Как отстоять права при покупке недостающего комплекта мебели?

1 ответ
20.01.2025
Заказала диван и кресло, должны были привезти в комплекте. Доставили только диван, а кресло «ещё на складе, потом». Прошло две недели, кресло так и не привезли. Могу ли я вернуть весь комплект и взять деньги обратно?
0
0
2

Можно ли вернуть неоправданно дорогую детскую коляску, если нашёл дешевле такую же?

1 ответ
19.12.2024
Я купил дорогую коляску, а через неделю увидел абсолютно такую же модель в другом магазине на 30% дешевле. Не хочу переплачивать. Коляска в отличном состоянии, почти не использовали. Могу ли я вернуть её в первый магазин, сославшись на то, что нашёл дешевле?
0
0
2

Как отказаться от дистанционных курсов, если куратор пропал, и уроки не проверяют?

1 ответ
01.02.2025
Записался в онлайн-школу, обещали индивидуальное сопровождение, проверку домашних заданий. Но куратор не выходит на связь, задания остаются без ответа. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся уроки?
0
0
2

Можно ли отказаться от аренды офиса, если арендодатель добавил плату за «кондиционирование» уже после подписания договора?

1 ответ
09.02.2025
Заключил договор аренды офиса, сумма была зафиксирована. Спустя месяц арендодатель вставил отдельную плату за охлаждение, поясняя, что кондиционер общий. Я не согласен. Могу ли я расторгнуть без штрафа?
0
0
1

Как вернуть обувь, если обнаружился неприятный запах внутри?

1 ответ
29.12.2024
Купила кеды, на примерке в магазине не почувствовала подвох. Дома заметила сильный химический запах изнутри, который не выветривается, и носить их невозможно. Продавец говорит, что модель новая и запах со временем пройдёт, отказываясь принять возврат. Есть ли законное основание сдать товар обратно?
0
0
3

Как потребовать бесплатный ремонт кондиционера, который сломался через 2 месяца?

1 ответ
11.02.2025
Я установил новый кондиционер с гарантией, но спустя 2 месяца компрессор перестал работать. Сервис-центр заявляет, что «внешний блок забился пылью», а это не гарантия. Законно ли?
0
0
1

Можно ли добиться компенсации за несоответствие номера в гостинице?

1 ответ
20.02.2025
Забронировал люкс-номер в отеле, оплатил заранее. По прибытии вселили в обычный «полулюкс», объясняя, что «люкс занят, и этот номер почти такой же». Но цена была выше за люкс. Имею ли я право либо заселиться в люкс, либо получить разницу и компенсацию?
0
0
4

Как оспорить проверку автомобиля, когда сервис допустил неправильную диагностику?

1 ответ
03.02.2025
Заплатил за «полную диагностику» при покупке б/у авто. Сервис сказал «машина в идеале». Через неделю выяснилось, что двигатель изношен, течет масло, коробка стучит. Как вернуть оплату за неверную диагностику?
0
0
2

Как оспорить высокую комиссию за использование терминала?

1 ответ
30.11.2024
Я расплачивался в торговой точке банковской картой, а кассир добавил 3% «за эквайринг», мотивируя, что «мы теряем процент при безналичной оплате». Могу ли я требовать, чтобы не брали с меня эту комиссию и вернуть переплату?
0
0
0
Показать все