Как вернуть мебель из-за едкого запаха ЛКМ? — Yurkz

Как вернуть мебель из-за едкого запаха ЛКМ?

1 ответ
0
0
2

24.01.2025

Я купил комплект корпусной мебели, при распаковке стал чувствоваться резкий запах лака или краски, который не выветривается даже спустя неделю. Этот запах вызывает дискомфорт и аллергию у членов семьи. Продавец уверял, что все материалы экологичные и безвредные, однако фактически находиться рядом с мебелью невозможно. Как добиваться возврата денег в такой ситуации?

Ответ на вопрос 27.01.2025
дата ответа: 27.01.2025

По законодательству РК, если мебель выделяет едкий запах лакокрасочных материалов, нарушающий нормальное пользование и приводящий к дискомфорту или аллергии, это считается несоответствием товара заявленному качеству. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вы вправе требовать от продавца возврата полной суммы или замены комплекта на тот, который не выделяет токсичных паров. Нужно составить письменную претензию с описанием запаха и возможными медицинскими справками при наличии аллергии в семье. Если магазин откажет в удовлетворении, следует обращаться в суд, где экспертиза определит, что выделение сильных ЛКМ-запахов — это существенный недостаток. Обычно суд обязывает вернуть деньги или произвести замену, защищая интересы потребителя.

Похожие вопросы

Как защититься при подмене товара курьером?

1 ответ
11.01.2025
Заказала дорогие наушники, курьер принес посылку, быстро уехал. Внутри обнаружила дешевые наушники другого бренда. Могу ли я требовать замены или возврата, если компания ссылается на то, что «вы вскрыли посылку уже после передачи»?
0
0
0

Можно ли отказаться от доплаты за «более дорогой» отель при туре?

1 ответ
09.02.2025
Заказала тур в конкретный отель, внесла оплату. Туроператор сообщил, что этот отель переполнен, и предлагает «повысить категорию» за доплату. Но мне не нужен более дорогой вариант, хочу либо свой отель, либо полный возврат. Как поступить?
0
0
1

Как обменять обувь, если выяснилось, что она тесна?

1 ответ
20.02.2025
Купил пару кроссовок, померил дома и понял, что размер слегка мал, хотя в магазине казалось нормально. Прошло всего два дня, ношу их аккуратно, подошва чистая. Но продавец отказывается менять, мотивируя, что «это обувь, и она уже потенциально ношеная». Имею ли я право на замену размера?
0
0
6

Можно ли расторгнуть договор с частным домом престарелых, если условия не соответствуют обещанным?

1 ответ
13.02.2025
Для бабушки выбрали частный пансионат, на сайте они писали «5-разовое питание, круглосуточный медперсонал». Оказалось, медсестра приходит лишь 2 раза в день, еда скромная. Хочу забрать бабушку и вернуть оставшиеся деньги. Как это сделать?
0
0
0

Как потребовать качественное оказание туристических услуг?

1 ответ
13.01.2025
Я купил турпакет в солнечную страну, включающий перелёт, отель и трансфер. Но по прилёте отеля не оказалось в списках, трансфер не приехал, пришлось тратить деньги самостоятельно. Туроператор не признаёт вины, списывает всё на «форс-мажор». Имею ли я право на компенсацию расходов?
0
0
0

Как расторгнуть договор аренды квартиры, если арендодатель начал завышать плату без уведомления?

1 ответ
29.12.2024
Я заключил договор на полгода с фиксированной суммой аренды. Спустя 2 месяца хозяин говорит: «подниму аренду на 20%». Можно ли мне расторгнуть и отказаться продолжать?
0
0
3

Как оспорить высокую комиссию за использование терминала?

1 ответ
30.11.2024
Я расплачивался в торговой точке банковской картой, а кассир добавил 3% «за эквайринг», мотивируя, что «мы теряем процент при безналичной оплате». Могу ли я требовать, чтобы не брали с меня эту комиссию и вернуть переплату?
0
0
0

Можно ли потребовать ремонт обуви, если отклеилась подошва через месяц?

1 ответ
03.12.2024
Купил ботинки, через месяц активной носки у одного ботинка отошла подошва с носка. Гарантия 90 дней. Магазин сказал, что гарантия не распространяется на «механические повреждения». Но я просто ходил обычным образом. Как мне добиться бесплатного ремонта?
0
0
1
Показать все