Как поступить, если сервис упаковки посылки не защитил хрупкий товар? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как поступить, если сервис упаковки посылки не защитил хрупкий товар?

Как поступить, если сервис упаковки посылки не защитил хрупкий товар?

1 ответ
0
0
1

29.12.2024

Отправлял стеклянную вазу, оплатил услугу «особой упаковки», но товар пришёл разбитым. Транспортная компания заявляет «вы сами выбрали упаковку». Однако услугу оказывали они. Могу ли я требовать компенсацию?

Ответ на вопрос
01.01.2025
дата ответа: 01.01.2025

Да, вы оплатили «особую упаковку» для хрупкого груза, значит транспортная компания обязана его надёжно запаковать. Если ваза разбилась, это указывает на недостаточную упаковку или неаккуратное обращение. Закон «О защите прав потребителей» предполагает, что компания отвечает за профессионально оказанную услугу упаковки. Пишите претензию, при отказе — суд. Суд обязывает возместить стоимость товара, если докажете, что повредили при перевозке из-за некачественной упаковки.

Похожие вопросы

Показать все

Как потребовать возврата денег за кондиционер, который мастер не смог установить?

1 ответ
31.01.2025
Купил кондиционер в комплекте с установкой. Мастер пришёл, посмотрел стены, сказал «подключить невозможно» из-за особенностей дома, ушёл. Магазин говорит «техника уже ваша, возврат не делаем». Но я не могу ей пользоваться. Законно ли?
0
0
4

Можно ли оспорить диагностику авто, где сервис ошибся и заменил не ту деталь?

1 ответ
05.02.2025
Приехал в сервис с шумом в двигателе, мастер сказал менять генератор. Заплатил. Шум не пропал. Другой сервис выявил проблему в ролике ГРМ. Хочу деньги за неверный ремонт обратно. Как действовать?
0
0
3

Как вернуть деньги за некачественный смартфон?

1 ответ
03.12.2024
Я приобрёл смартфон в магазине, и уже через пару дней он начал отключаться самопроизвольно, а затем и вовсе перестал запускаться. Продавец отказывается принимать товар обратно и настаивает на ремонте, несмотря на то что я хочу полный возврат средств. Как по закону поступить в такой ситуации, чтобы вернуть уплаченные деньги?
Читать далее
0
0
2

Можно ли вернуть «умные часы», если они не работают с моим телефоном?

1 ответ
14.01.2025
Продавец уверял, что эти смарт-часы совместимы с любым смартфоном. Но на моей модели телефоне они не синхронизируются. Хочу отказаться от часов. Говорят, это технически сложный товар и возврату не подлежит, если не бракован. Как опротестовать?
0
0
1

Как оспорить высокую комиссию за использование терминала?

1 ответ
30.11.2024
Я расплачивался в торговой точке банковской картой, а кассир добавил 3% «за эквайринг», мотивируя, что «мы теряем процент при безналичной оплате». Могу ли я требовать, чтобы не брали с меня эту комиссию и вернуть переплату?
0
0
0

Можно ли вернуть косметику, если консультант в магазине уверял, что «подойдёт», но пошла аллергия?

1 ответ
23.12.2024
При выборе тонального крема консультант убедил, что состав гипоаллергенный. Дома я нанесла крем, и появилась сыпь. Магазин говорит, что это «косметика возврату не подлежит». Но ведь меня ввели в заблуждение. Могу ли я требовать возврат?
0
0
2

Как аннулировать подписку на доставку органических продуктов, если качество сомнительное?

1 ответ
01.01.2025
Я оформил еженедельную подписку на «органические овощи», но при первой доставке обнаружил плесень на некоторых плодах, и не уверен, что они органические. Поддержка говорит «у нас всё натурально». Могу ли я расторгнуть?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор фотосессии, если фотограф требует внезапного повышения цены?

1 ответ
13.12.2024
Я заранее договорился о свадебной фотосессии, внёс задаток. Накануне мероприятия фотограф заявил, что «поднял расценки» и нужно доплатить. Это меня не устраивает. Хочу либо на прежних условиях, либо отказаться. Что скажет закон?
0
0
3

Как требовать замены комплектующего в компьютере, если оно сгорело на гарантии?

1 ответ
16.02.2025
Собрал системный блок у официального сборщика, включающего гарантию. Спустя 3 месяца вышла из строя видеокарта, сборщик говорит, что это «из-за напряжения» и предлагает только ремонт, причём за плату. Но ведь гарантия ещё действует, разве нет?
0
0
1
Показать все