Купил кондиционер в комплекте с установкой. Мастер пришёл, посмотрел стены, сказал «подключить невозможно» из-за особенностей дома, ушёл. Магазин говорит «техника уже ваша, возврат не делаем». Но я не могу ей пользоваться. Законно ли?
Если магазин продал кондиционер вместе с установкой, значит обязался обеспечить монтаж. Если затем выясняется, что установки в вашем доме выполнить нельзя, это ошибка консультанта, который должен был проверить условия заранее. Вы имеете право на возврат денег, поскольку услуга комплексная (кондиционер + монтаж). Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей»: товар бесполезен без установки, а её оказать невозможно. Направьте претензию в магазин. Если откажут, идите в суд. Обычно суд признаёт, что магазин должен был уточнить техническую возможность монтажа прежде, и возвращает вам деньги.
Yurkz 
5 
