Как аннулировать «гарантийный ремонт», который ничего не исправил? — Yurkz
  • Главная
  • Вопросы
  • Как аннулировать «гарантийный ремонт», который ничего не исправил?

Как аннулировать «гарантийный ремонт», который ничего не исправил?

1 ответ
0
0
0

24.01.2025

Сдал ноутбук в гарантийный ремонт, забрал через неделю, но проблема осталась: машина продолжает выключаться при нагрузке. Сервис-центр говорит, что ремонт провели, а дальше мои проблемы. Могу ли я теперь требовать замену или возврат денег?

Ответ на вопрос 27.01.2025
дата ответа: 27.01.2025

Да, если ремонт не устранил исходный дефект, считается, что гарантийное обязательство не исполнено. Вы имеете право повторно обратиться с той же неисправностью и настаивать уже не на ремонте, а на замене ноутбука или расторжении договора купли-продажи с возвратом денег. При повторном дефекте Закон РК «О защите прав потребителей» и ГК РК позволяют требовать возврат, поскольку неоднократное проявление проблемы говорит о серьёзном недостатке. Направьте письменное заявление продавцу или производителю, приложив акт предыдущего ремонта и описание той же неисправности. При отказе можно обращаться в суд. Обычно при повторной поломке в гарантийный срок суд встаёт на сторону покупателя.

Похожие вопросы

Как вернуть оплату за обучающий семинар, который отменили без предупреждения?

1 ответ
08.12.2024
Я оплатил семинар бизнес-тренера, а за день до начала пришло письмо, что «мероприятие переносится на неопределённый срок». Денег не возвращают, говорят «скоро объявим новую дату». Мне уже не актуально. Могу ли я потребовать возврат?
0
0
2

Как вернуть деньги за тур, если оказалось, что отель не принимает детей?

1 ответ
31.12.2024
Я оплатил тур для семьи, у нас двое маленьких детей. При бронировании уверяли, что отель семейный. На месте выяснилось, что у отеля « adults only » — детей не пускают. Как можно потребовать компенсацию?
0
0
2

Как вернуть косметику, вызвавшую аллергию?

1 ответ
09.02.2025
Я купила крем известного бренда, но после первого же применения лицо покраснело, появилась сыпь. У меня есть справка от врача об аллергической реакции. Магазин отказывается брать крем обратно, ссылаясь, что косметику нельзя возвращать, если упаковка вскрыта. Как быть?
0
0
0

Как отказаться от несоответствующего киносеанса, если фильм заменили в последний момент?

1 ответ
11.12.2024
Купила билет на конкретный фильм, прихожу в кинотеатр, а афишу сменили — показывают другой фильм на том же сеансе. Администратор говорит «есть технические проблемы, смотрите этот или уходите». Могу ли я не оплачивать?
0
0
3

Как не платить за консультацию, если юрист дал заведомо ошибочные сведения?

1 ответ
03.01.2025
Оплатил консультацию юриста, он уверял, что «ваше дело 100% выигрыш». Оказалось, что там явно пропущены сроки исковой давности, и я зря подал иск. Можно ли требовать возврат оплаты за неправильную консультацию?
0
0
1

Как вернуть смартфон из-за несоответствия камеры заявленным мегапикселям?

1 ответ
19.02.2025
Производитель утверждает в описании, что камера смартфона 48 Мп, но при съемке файлы выходят гораздо меньшего разрешения. По тестам камера фактически 12 Мп и программно растягивается. Могу ли я отказаться и вернуть деньги?
0
0
1

Можно ли отказаться от установки дверей, если мастер поднял цену прямо на объекте?

1 ответ
12.12.2024
Заказал двери с установкой, договорились о сумме. Мастер приехал, осмотрел и заявил, что «надо доплатить ещё 40%», иначе не будет делать. Меня это не устраивает. Как расторгнуть и вернуть аванс за двери?
0
0
1

Можно ли расторгнуть договор фотосессии, если фотограф требует внезапного повышения цены?

1 ответ
13.12.2024
Я заранее договорился о свадебной фотосессии, внёс задаток. Накануне мероприятия фотограф заявил, что «поднял расценки» и нужно доплатить. Это меня не устраивает. Хочу либо на прежних условиях, либо отказаться. Что скажет закон?
0
0
3
Показать все