дата ответа: 05.02.2025
Да, при просрочке поставки вы вправе расторгнуть договор дистанционной купли-продажи. Закон РК «О защите прав потребителей» даёт потребителю право на возврат, если продавец не укладывается в обещанные сроки. Направьте интернет-магазину официальное уведомление о расторжении, ссылаясь на несоблюдение срока доставки. Требуйте возврат полной суммы, включая стоимость доставки, если она была включена. Если отклонят, обращайтесь в суд или в уполномоченные органы. В суде приложите подтверждение оплаты, указанные сроки и переписку, где нет итогового результата. Затянувшаяся неделя сверх обещанного — достаточно, чтобы расторгнуть и вернуть деньги. Многие магазины предпочитают не доводить дело до суда и согласиться на возврат.
Yurkz 