Как отказаться от интернет-покупки, если вместо «новой» техники пришла «refurbished»? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отказаться от интернет-покупки, если вместо «новой» техники пришла «refurbished»?

Как отказаться от интернет-покупки, если вместо «новой» техники пришла «refurbished»?

1 ответ
0
0
3

02.12.2024

На сайте было написано «новая модель», а при доставке обнаружил, что телефон «refurbished», упаковка не оригинальная, есть следы использования. Продавец уверяет, что «ничего страшного». Имею право на возврат?

Ответ на вопрос
06.12.2024
дата ответа: 06.12.2024

Да, если товар заявлен как «новый», а фактически это восстановленный (refurbished), налицо несоответствие описания. По Закону «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть товар и получить деньги назад. Направьте письменную претензию, упомяните вводящую в заблуждение рекламу «новой» модели. При отказе идите в суд. Суд обычно встаёт на сторону покупателя, подтверждая, что refurbished — это не новый товар, значит магазин нарушил условия сделки.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за тур, если оказалось, что отель не принимает детей?

1 ответ
31.12.2024
Я оплатил тур для семьи, у нас двое маленьких детей. При бронировании уверяли, что отель семейный. На месте выяснилось, что у отеля « adults only » — детей не пускают. Как можно потребовать компенсацию?
0
0
2

Как вернуть растительное масло, если оно имеет прогорклый запах?

1 ответ
25.12.2024
Я купил большую канистру масла, дома при вскрытии заметил неприятный прогорклый аромат. Магазин отмахивается, мол, «просрочки нет», а запах дело субъективное. Но это масло нельзя употреблять. Имею ли я право на возврат?
0
0
1

Можно ли отказаться от путевки в детский лагерь, если накануне появился вирус в лагере?

1 ответ
18.12.2024
За неделю до смены узнали, что в лагере вспышка кишечного вируса, а администрация не даёт гарантий безопасности. Хотим забрать ребенка и вернуть деньги. Лагерь ссылается на «свое положение». Могу ли я требовать возврат?
0
0
2

Как вернуть деньги за свадебное платье, которое при примерке в ателье сидело идеально, а дома оказалось мало?

1 ответ
28.11.2024
Я купила платье в свадебном ателье, при их примерке все казалось в порядке. Но дома обнаружила, что молния не сходится, а корсет жмет. Ателье говорит, что «вы неправильно мерили» и отказывает в возврате. Как поступить?
0
0
1

Можно ли вернуть недосмотренную страховку залога, если решили закрыть кредит раньше?

1 ответ
10.01.2025
Я оформила кредит с залогом, подключили страхование залога на 3 года. Через год погасила кредит досрочно, залог сняли. Имею ли я право на возврат части страховой премии за неиспользованный период?
0
0
0

Как избежать платы за ремонт новой машины по гарантии, если дилер нашёл «следы сколов»?

1 ответ
02.01.2025
Купил новый автомобиль, через месяц возникла проблема с топливной системой. Дилер говорит «виноваты внешние сколы, туда попала грязь», гарантия не покрывает. Но я считаю, это заводской дефект. Как мне защитить права?
0
0
0

Можно ли вернуть предоплату за пошив свадебного платья?

1 ответ
04.02.2025
Я заключила договор с ателье на пошив свадебного платья, оставила приличную предоплату. Через неделю передумала выходить замуж и сообщила мастеру об отмене заказа. В ателье мне сказали, что это мои личные обстоятельства и возвращать предоплату не будут. Однако сам пошив не начинался, и ткань вроде не закупали. Как по закону можно возвратить внесённые деньги?
Читать далее
0
0
5

Как вернуть некачественный детский стул, на котором болтаются детали?

1 ответ
01.12.2024
Купила стул для ребенка, по идее должен быть устойчивый, но уже на второй день шурупы плохо держат, качается. Продавец говорит «подтяните винты». Но это явно конструктивный дефект. Могу ли я вернуть?
1
0
3

Как отказаться от зубных имплантов, если врач меняет методику и стоимость?

1 ответ
29.12.2024
Стоматолог обещал импланты одной известной марки и утвердил цену, но перед процедурой сообщил, что «будет использовать другую систему, дороже». Я против. Могу ли я отказаться и вернуть уплаченный аванс?
0
0
2
Показать все