Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram?

Как отстоять права, если продавец исчез после предоплаты через Instagram?

1 ответ
0
0
1

06.01.2025

Я заказала дизайнерскую одежду в Instagram-магазине, перевела 50% предоплаты, а потом аккаунт пропал, на сообщения никто не отвечает. Как вернуть деньги, если не осталось никаких документов, кроме переписки и квитанции перевода?

Ответ на вопрос
08.01.2025
дата ответа: 08.01.2025

Ваша переписка в соцсетях и квитанция о переводе могут служить доказательствами договора. Попробуйте найти реквизиты получателя (ИИН, счёт). Подайте заявление в полицию о возможном мошенничестве, приложите скриншоты переписки, подтверждающие факт сделки. Если продавец – реальное лицо, правоохранительные органы могут установить, кто получил деньги. Дополнительно пишите жалобу в банк, который совершил перевод, запрашивая информацию о бенефициаре. Закон «О защите прав потребителей» тут мало поможет, поскольку это похоже на мошенническую схему. Судебно можно взыскать, если найдёте личность продавца. Однако, к сожалению, в интернет-магазинах без юридического оформления риск потерять деньги высок, и получить возврат бывает непросто.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли отказаться от услуг частного детского сада, если условия отличаются от рекламы?

1 ответ
14.01.2025
В рекламе детского сада обещали мини-группы до 10 человек и ежедневные прогулки, но фактически там 20 детей в группе, прогулки редко. Я хочу забрать ребенка и вернуть оплату за месяц вперед. Правомерно ли?
0
0
0

Как вернуть переплату за отменённую услугу?

1 ответ
03.12.2024
Я оплатил несколько месяцев вперёд за услугу доставки питьевой воды, но компания внезапно прекратила работу и не выполняет больше доставок. Мне сказали, что деньги «не возвращаются», ведь в договоре нет прямого пункта о возврате предоплаты. Как всё же обязать их вернуть остаток?
0
0
1

Как вернуть растительное масло, если оно имеет прогорклый запах?

1 ответ
25.12.2024
Я купил большую канистру масла, дома при вскрытии заметил неприятный прогорклый аромат. Магазин отмахивается, мол, «просрочки нет», а запах дело субъективное. Но это масло нельзя употреблять. Имею ли я право на возврат?
0
0
1

Как вернуть плату за услугу портной, который испортил платье?

1 ответ
21.12.2024
Отдала портному перешить фасон платья. При примерке увидела, что оно теперь сидит криво, а ткань надрезана не там. Мастер предлагает доделать за доплату, я же хочу расторгнуть. Имею ли право на компенсацию стоимости платья?
0
0
1

Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?

1 ответ
06.02.2025
Я оплатил замену модуля на новый, а потом узнал, что мастер поставил восстановленный блок, не уведомив меня. Машинка снова сломалась. Могу ли я требовать возврата?
0
0
2

Как вернуть мебель из-за едкого запаха ЛКМ?

1 ответ
24.01.2025
Я купил комплект корпусной мебели, при распаковке стал чувствоваться резкий запах лака или краски, который не выветривается даже спустя неделю. Этот запах вызывает дискомфорт и аллергию у членов семьи. Продавец уверял, что все материалы экологичные и безвредные, однако фактически находиться рядом с мебелью невозможно. Как добиваться возврата денег в такой ситуации?
Читать далее
0
0
2

Можно ли расторгнуть сделку, если профессиональный визажист испортил мейкап на свадьбу?

1 ответ
07.02.2025
Пригласила профессионального визажиста для свадебного макияжа, но получилось неопрятно, тени осыпаются, всё размазано. Считаю услугу некачественной. Хочу вернуть оплату, а возможно компенсацию за испорченное торжество. Как быть?
0
0
4

Как отстоять права, если интернет-магазин выдал товар без полного комплекта?

1 ответ
28.11.2024
Заказал комплект инструмента (12 предметов), а в посылке оказалось лишь 10. Продавец говорит, что «проверяйте на почте, мы ответственности не несём». Разве можно отказываться от недоставленных позиций?
0
0
1
Показать все