Yurkz 
Как вернуть деньги за некачественный товар?
- 20.11.2024
1 ответ
Я купил телефон, который перестал работать через неделю. Продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на гарантию. Что делать в такой ситуации?
- Главная
- Вопросы
- Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?
Как вернуть деньги за ремонт стиральной машины, если мастер заменил деталь на б/у без предупреждения?
1 ответЯ оплатил замену модуля на новый, а потом узнал, что мастер поставил восстановленный блок, не уведомив меня. Машинка снова сломалась. Могу ли я требовать возврата?
дата ответа: 08.02.2025
Да, если вы платили за новую запчасть, а вам поставили «восстановленную», это нарушение Закона «О защите прав потребителей». Исполнитель не вправе менять договорённую деталь на б/у без согласия клиента. Вы можете требовать возврат оплаты или повторную замену на настоящую новую деталь за их счёт. Пишите претензию. Если мастер откажется, идите в суд. Суд признаёт такие действия обманом и обязывает вернуть деньги.
Ответ носит исключительно справочный характер и не является юридической консультацией. Для получения индивидуальной помощи обратитесь к квалифицированному юристу.
Похожие вопросы
Можно ли получить деньги за неисправный холодильник в период расширенной гарантии?
- 15.01.2025
1 ответ
Я приобрёл холодильник, оплатил дополнительную расширенную гарантию на 3 года. Через 2 года он сломался, обычная гарантия истекла, а магазин утверждает, что ремонт за мой счёт, потому что расширенная гарантия «лишь на отдельные детали». Как правильно поступить?
Как получить обратно деньги, если подписал заказ мебели онлайн, но передумал до изготовления?
- 01.12.2024
1 ответ
Я выбрал комплект мебели на сайте, подписал электронным способом договор, оплатил 30%. Но ещё не начали производство, а у меня планы изменились. Мастер говорит «мы уже купили материалы». Но я сомневаюсь, нет подтверждений. Могу ли я вернуть аванс?
Как расторгнуть договор на поставку воды, если качество оказалось плохим?
1 ответ
Заключил договор с компанией, доставляющей питьевую воду в бутылях. Но при первых нескольких доставках заметил мутноватую взвесь, неприятный привкус. Считаю, что вода не соответствует обещанному высокому стандарту. Могу ли я отказаться от договора и вернуть предоплату?
Как расторгнуть договор авиаперевозки, если полет перенесли на сутки?
- 14.12.2024
1 ответ
Мне сообщили, что рейс переносится на следующий день, а я не могу лететь позже. Авикомпания предлагает лишь ваучер на новый вылет или перелет другим рейсом. Могу ли я требовать полный возврат?
Как вернуть оплату за сервисное обслуживание авто, если станция работает недобросовестно?
- 20.12.2024
1 ответ
У меня подписан годовой контракт на сервисное обслуживание автомобиля (плановые ТО и мелкий ремонт). Но СТО постоянно переносит запись, некачественно меняет масло, я починил ходовую у другого мастера. Хочу вернуть деньги за оставшиеся месяцы контракта. Законно ли это?
Можно ли вернуть золото из ломбарда, если подвеска оказалась с дефектом?
- 27.01.2025
1 ответ
Купил золотую подвеску, ломбард заверил, что камень прочный, а спустя неделю он выпал из закрепки. Говорят «товар был б/у, без гарантии». Могу ли я требовать вернуть деньги?
Как вернуть деньги за кондиционер, который не соответствует площади охлаждения?
- 19.02.2025
1 ответ
Я купил кондиционер, рассчитывая на способность охлаждать 25 м², как указано на коробке. На деле через 15 минут работы уже не справляется, температура не падает. Компания говорит, что «цифры условные». Хочу возврат. Законно ли?
Как вернуть деньги за сертификат на услугу, которой нет в наличии?
- 28.01.2025
1 ответ
Мне подарили подарочный сертификат на спа-процедуры, но в салоне говорят «это старая акция, процедура сейчас не проводится». Предлагают другую, но мне неинтересна. Могу ли я вернуть номинал сертификата?
5 
