Как вернуть комиссию туроператора, если отказ в визе не по моей вине? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть комиссию туроператора, если отказ в визе не по моей вине?

Как вернуть комиссию туроператора, если отказ в визе не по моей вине?

1 ответ
0
0
0

09.12.2024

Я оплатил турпакет и услугу визовой поддержки, но мне внезапно отказали в визе по технической ошибке консульства. Туроператор говорит, что комиссия за оформление невозвратная. Однако я не вижу, в чем моя вина, поскольку я предоставлял все верно. Могу ли я потребовать возврата хотя бы части денег?

Ответ на вопрос
14.12.2024
дата ответа: 14.12.2024

По Закону РК «О защите прав потребителей» услуга должна быть оказана надлежащим образом и достичь цели, ради которой вы её оплачиваете. Если туроператор брал деньги за визовую поддержку, но произошел отказ из-за ошибки консульства или неправильного сопровождения документов, можно требовать возврата всей или части комиссии. Следует оформить письменную претензию, сославшись на то, что услуга визовой поддержки фактически не достигла цели (получения визы). При упорном отказе туроператора обращайтесь в суд. Иногда суды удовлетворяют требование частичного возврата, особенно если туроператор не проинформировал вас о возможных рисках или недостоверно оформил документы.

Похожие вопросы

Показать все

Можно ли вернуть путевку в санаторий, если врач на месте сказал, что программа лечения мне противопоказана?

1 ответ
17.01.2025
Купил путевку с лечебными процедурами, но при обследовании врач в санатории сообщил, что выбранные процедуры мне делать нельзя. Я хочу уехать и вернуть деньги. Санаторий отказывается. Как быть?
0
0
1

Как обжаловать несоответствие квадратуры в строительном плане новой квартиры?

1 ответ
18.01.2025
Долевое участие: по договору площадь должна быть 50 кв. м, а после замера БТИ оказалось 47 кв. м. Разница 3 кв. м — это много. Застройщик говорит «это в пределах нормы». Могу ли я требовать компенсацию?
0
0
1

Как защитить права при покупке некачественного детского питания?

1 ответ
25.12.2024
Купил детское пюре в супермаркете, дома открыл – запах подозрительный, а консистенция странная. Срок годности вроде не вышел, но похоже на порчу. Магазин отказывается менять, говоря «это не их проблема». Имею ли я право вернуть деньги или хотя бы обменять товар?
0
0
0

Можно ли вернуть робот-пылесос, если он плохо ориентируется в комнате?

1 ответ
27.12.2024
Заявлено, что робот-пылесос оснащен «умной навигацией», но по факту он постоянно врезается в мебель и пропускает участки. В паспорте написано «точная карта помещения». Хочу сдать назад. Как действовать?
0
0
2

Можно ли вернуть деньги за неполный медосмотр, если клиника не сделала все анализы?

1 ответ
06.01.2025
Я оплатил «полный чек-ап», включающий анализы крови, мочи, УЗИ органов. Но клиника не проводила УЗИ, говоря «врач в отпуске». Остальное выполнили. Могу ли я требовать возврат части оплаты?
0
0
1

Как отказаться от зубных имплантов, если врач меняет методику и стоимость?

1 ответ
29.12.2024
Стоматолог обещал импланты одной известной марки и утвердил цену, но перед процедурой сообщил, что «будет использовать другую систему, дороже». Я против. Могу ли я отказаться и вернуть уплаченный аванс?
0
0
2

Можно ли аннулировать покупку в рассрочку, если магазин завысил комиссию?

1 ответ
12.12.2024
Взял телефон в рассрочку на 6 месяцев, на кассе оформили договор, я подписал. Дома пересмотрел, оказалось комиссия не «0%», а 5% в месяц. О таком условии мне не сообщили! Могу ли я расторгнуть эту рассрочку и вернуть телефон?
0
0
2

Можно ли расторгнуть договор поставки полиграфии, если типография задерживает заказ?

1 ответ
10.01.2025
Заказал партию брошюр к важному событию, срок был 10 дней. Уже прошло 15, никто не привез, типография ссылается на «нехватку бумаги». Мероприятие скоро заканчивается. Могу ли я отменить заказ и вернуть предоплату?
0
0
1
Показать все