Как вернуть мебель, если она пришла не в той расцветке?

Да, несоответствие цвета – это существенное отклонение от договора. «Разница в экране» не оправдывает отправку совсем другого оттенка, если «шоколадный» и «бежевый» очевидно разные. По Закону «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара, вернуть или обменять его. Подавайте письменную претензию, укажите, что магазин обязался отправить «шоколад», а получил «беж». При отказе – суд, где аргументируете несоответствие. В большинстве случаев суд поддержит покупателя, так как цвет – важный параметр, не мелкая деталь. Продавец не вправе заставить вас принимать диван другого цвета, если заказ был на определённый оттенок.