Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки? — Yurkz
Избранное
  • Главная
  • Вопросы
  • Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки?

Как вернуть оплату за испорченную мебель во время доставки?

1 ответ
0
0
1

05.01.2025

Заказал новый шкаф в магазине, оплатил доставку их службой. Привезли, но при подъеме на этаж грузчики уронили детали, появились сколы и трещины. Магазин отказывается компенсировать, утверждая, что грузчики не их работники. Могу ли я требовать полный возврат денег?

Ответ на вопрос
06.01.2025
дата ответа: 06.01.2025

Согласно Закону РК «О защите прав потребителей», если магазин предлагает услугу доставки своими партнерами, он несет ответственность за сохранность товара до передачи покупателю. Если во время подъема на этаж мебель пострадала, и нет вашей вины, магазин обязан либо возместить ущерб, либо выдать новый шкаф. Ссылки на то, что грузчики «внештатные», не освобождают их от обязательств. Направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги или заменить товар. При отказе смело обращайтесь в суд или в органы по защите прав потребителей — суд, как правило, встает на сторону покупателя.

Похожие вопросы

Показать все

Как вернуть деньги за кондиционер, который не соответствует площади охлаждения?

1 ответ
19.02.2025
Я купил кондиционер, рассчитывая на способность охлаждать 25 м², как указано на коробке. На деле через 15 минут работы уже не справляется, температура не падает. Компания говорит, что «цифры условные». Хочу возврат. Законно ли?
0
0
3

Как получить деньги обратно за обувь, если в первые же дни появились разрывы?

1 ответ
21.12.2024
Купила туфли, проходила пару раз, и начали расходиться швы. Продавец утверждает, что я «носила неправильно» и отказывается возвращать деньги, лишь предлагает ремонт у их мастера. Но это же явный брак. Как действовать?
0
0
2

Как вернуть электрочайник, который некорректно отключается?

1 ответ
30.11.2024
Новый чайник должен выключаться при закипании, но он не всегда срабатывает, иногда продолжает кипеть, пока вручную не отключишь. Магазин говорит: «Тестируйте в сервисе». Но я хочу обменять на рабочий. Имею право?
0
0
2

Как вернуть мебель с фабричным запахом клея?

1 ответ
31.01.2025
Я приобрёл шкаф, но дома обнаружил сильный запах клея и ДСП, не выветривается уже неделю. Магазин говорит «это норма, подождите». Но у меня аллергия, пользоваться нельзя. Могу ли я вернуть шкаф по признаку химического запаха?
0
0
2

Как вернуть деньги за «пожизненный абонемент» в спортзал, если зал закрылся?

1 ответ
06.12.2024
Некоторые спортклубы продают «бессрочные» абонементы по высокой цене. Я купил такой, но через год клуб закрылся, никто не отвечает на звонки. Могу ли я вернуть деньги, ведь я не успел «находиться» эту стоимость?
0
0
1

Как оспорить сохраненную сумму в ломбарде, если при выкупе золотого украшения оно легче?

1 ответ
04.12.2024
Заложил золотую цепочку в ломбард, вес по приёмке зафиксировали. Вернулся выкупить, взвесил – граммов меньше. Ломбард утверждает «всё как было». Как заставить их вернуть недостающий вес?
0
0
2

Как вернуть деньги за учебный марафон, который не даёт заявленных навыков?

1 ответ
05.01.2025
Оплатила онлайн-марафон «Как заработать миллион за месяц», в рекламе обещали практические кейсы и индивидуальные задания. На деле выдали общие советы и мотивационные речи без конкретики. Мне это не подходит. Можно ли расторгнуть и вернуть оплату?
0
0
2
Показать все