Я оплатил турпакет, включая отель и перелёт, через турфирму. Позже узнал, что у фирмы отозвали лицензию, тур отменили, денег не возвращают, говорят, что они «банкроты». Могу ли я в РК реально вернуть свои средства?
Если туроператор объявил себя банкротом, вы можете подать заявление о включении в реестр кредиторов, как лицу, которому фирма задолжала (ст.9 Закона «О банкротстве»). Но на практике не всегда остаётся имущество для удовлетворения требований. Если в действиях агентства есть признаки мошенничества (попросту собрали деньги и скрылись), пишите заявление в полицию. Параллельно стоит проверить, была ли у компании гарантия или страховка ответственности туроператора — иногда это покрывает потери клиентов. В суде можно получить решение о возврате, но исполнение зависит от реальных активов фирмы. При наличии признаков обмана суд признает сделку недействительной и вынесет решение о возврате. Если у фирмы деньги на счетах нет, добиться фактического возврата сложно, но это единственный законный путь. Моральный вред тоже заявляйте, однако судебное разбирательство сосредоточится на материальном ущербе в первую очередь.
5 
Yurkz 
